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信息技术系统运维与技术支持服务工作计划

一、引言

信息技术在现代社会中扮演着至关重要的角色。为了确保企业的信

息技术系统的正常运行和技术支持服务的高效提供，本计划旨在详细

规划信息技术系统运维与技术支持服务的工作内容和时间安排。

二、目标与目标受众

1.目标：

提供安全、高效、稳定的信息技术系统运维支持服务；-

提供及时、专业的技术支持服务，帮助员工解决信息技术相关问-

题。

2.目标受众：

全体员工；-

信息技术系统用户。-

三、工作内容

1.信息技术系统运维支持服务：

a.操作系统维护与更新：

定期检查和更新操作系统的补丁和更新；-

监控操作系统性能，确保其稳定运行。-

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b.数据备份与恢复：

每日对关键数据进行备份，并定期进行恢复测试；-

确保备份数据的完整性和可靠性。-

c.网络设备管理：

确保网络设备的正常运行，及时处理故障和异常；-

管理网络设备的配置和升级。-

d.安全管理与防护：

配置和管理防火墙、入侵检测系统等网络安全设备；-

监视和防范网络攻击，确保网络和系统的安全。-

e.服务器管理：

监控服务器的性能和健康状态；-