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医患沟通要三心二意

第一篇：医患沟通要三心二意

医患沟通要“三心二意”

当脚下出现湍急的溪流，要想到达彼岸，就需要借助连接两岸的

桥梁。对于医生和患者来说，沟通就是他们之间的桥梁。

沟通是一种工具，更是一门艺术。医生与患者进行沟通之前，首

先要有稳定的情绪。如果医生自身的情绪都不够沉稳，又怎能影响并

且稳定患者的情绪呢？不要让自己的不良情绪影响患者，因为患者来

找我们的时候，已经痛苦不堪，我们要急其所急，想其所想，帮助他

们树立战胜疾病的信心，往往能收到事半功倍的效果。

其次，要会对疾病进行通俗易懂的解释，让患者准确了解自己的

身体状况。大多数患者在心理上对自身疾病缺乏正确的认识，对治愈

疾病抱有过高的期望。他们认为，只要来到医院就能把病治好，治不

好就是医生水平不行，甚至认为医生唯利是图。所以我们在第一次接

触患者的时候，就要让患者了解自身疾病的真实情况，引导他们建立

现实目标。

最后，在与患者沟通时要具备“三心二意”——爱心、耐心、细

心、诚意、歉意。我们要用爱心来感受患者的病痛，耐心聆听患者的

倾诉，细心观察患者反应，将诚意贯穿始终，为医学的当前局限表示

歉意。

总之，沟通工作任重而道远。作为医生，我们在不断地学习新知

识、新理论的同时，更要注重与患者的沟通交流，让患者接受你、肯

定你，并在治疗上积极配合，达到最佳的治疗效果。

第二篇：与家长沟通要三心二意

与家长沟通要三心二意

五年级组任建洪

听了题目，请不要误会，这里说的三心二意，并不是真正意义上

的三心二意。

我们常说，与家长沟通，是一门艺术。而创建这门艺术的正是我

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们在座的每一位班主任老师。如果我们从逆向思维来考虑，你作为家

长，你最希望老师怎么跟你沟通呢？我想你最希望的是老师把自己当

朋友，坦诚交流，共同教育、帮助孩子健康快乐成长。所以，在我看

来，与家长沟通，最重要的是要有“三心二意”。三心：指的是诚心、

耐心、恒心

1、诚心。

家长是我们的衣食父母。诚心对待家长的基础是我们班主任要真

心地对待每一个孩子。寄宿制学校的特殊性决定了我们要比公立学校

的老师做得更多，做得更实，做得更辛苦。

“儿行千里母担忧”，我们的孩子远离父母，家长的牵挂是显而

易见的。既然家长把孩子托付给你了，那我们就要诚心诚意地想家长

之所想，急家长之所急，尽己所能地全方位关爱学生，帮助家长，让

学生在天马生活得幸福，学习得幸福。这就要求我们要对班级学生的

一切了如指掌，坦诚地与家长交流。在这方面，我知道我们班主任都

做得特别棒。（在我们班，有两种情况最安静）（可谈）关键是我们

不仅要做，还有让家长知道我们为他的孩子做了什么。也许你觉得日

常关心是应该的，但在很多情况下，家长并不知情，只要是关于他的

孩子的，家长都愿意听，哪怕是孩子一丁点的进步，你的一丁点关心。

我们还要根据家长的不同需求来关心孩子。有的家长看重孩子的

学习，那就多关心他的成绩；有的家长关心孩子的身体，那就多处处

留意他的身体。成绩和身体都看重的，那就双边关心。比如说，我们

班有个小胖子孟天天，1米50的个头，却有160多斤的体重。我就对

他家长说，是不是可以减减肥了，没料到家长却说，吃不能少的，他

有胃病。那我在以后的生活中，我们就放手让孩子去吃。可是孩子从

一楼走到四楼，却累得