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运营工作计划（通用12篇）

运营篇1

为提高农商银行全行会计核算质量，切实有效地发挥运营部各项

职能作用，依据部门职责，特制定如下年度重点工作。

一、制度建设

(1)绘制重要岗位工作流程图和特殊业务操作手册

1月末之前由会计督导员针对重要岗位(会计主管、授权人员、事

后勾挑)的日常工作职责和管理半径绘制出每日业务操作流程图，并配

以文字说明，图文并茂清晰明了地反映各重要岗位日常工作流程，关

键在于突出各环节应归避的风险点和采取的防控措施。

对特殊业务、账户业务和新兴业务等易出现差错的业务种类制定

相应的操作手册，此项工作分解到各会计督导，采取系统截图与操作

流程相结合的形式，更为直观便于理解，在培训时进行专项指导，做

为柜员日常操作的参照依据，以减少发生操作差错的次数和频率。

(2)梳理流程银行制度风险点

1月末之前依据现行业务操作流程和风险管控点对流程银行的11

项制度(运营基本制度、金库管理办法、会计档案管理办法及上门收款

操作规程等)进行修改和完善，主要以增加各风险点的人为二次管控步

骤为主，修改与现阶段业务不匹配的流程和节点。

(3)完善负分制考核细则

3月末之前由各会计督导继续完善运营条线负面积分考核细则，以

上年度检查中发现的问题为切入点，对现有的负面积分考核细则进行

折分或归并，使存在的问题与负面积分考核细则相匹配，做到突出重

点问题，力争使负面积分真正能起到正向激励的作用。

二、员工培训

全年计划举办专项培训7次，为检测培训效果，专项培训结束后

均进行闭卷考试，不合格者一律补考，直至合格为止。会计督导在检

查时针对各营业机构存在的个性与共性问题，直接进行现场辅导。

1月下旬对会计督导和会计主管进行专项培训，聘请胡监事并由运

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营部相关人员配合，培训内容为会计督导工作技巧和会计主管业务操

作流程，通过培训强化会计督导和会计主管的履职能力，提升业务操

作各环节风险点的识别水平。

2月上旬进行远程授权业务培训，以远程业务柜面操作为培训内容，

使柜员掌握柜面远程集中授权的操作步骤，为试行远程集中授权业务

做好基础工作。

4月上旬分别对柜员、库管员、勾挑员、远程授权人员按批次进行

专项培训，培训内容以检查中履查履犯的问题为主，结合各岗位业务

操作规范和相关管理办法，以提升各层面员工对风险点的识别与控制

能力。

三、条线例会

全年计划召开条线例会4次，分别于3月初、7月初、10月初和

12月初，由总行及各县联社主管领导、运营部长及会计督导员参加，

主要对前期工作进行归纳和总结，指出存在的不足，布置下步工作(包

括对变更制度的讲解)，对年度重点工作进行推进，对工作中存在的困

难进行集中反馈。

4、人员梯队建设

农商行各机构实行培养业务骨干制度，要求2月末之前由各机构

对所属一线柜员进行筛选，把德才兼备的资深柜员指定为业务骨干，

并经运营部审查同意，协助会计主管做好会议精神的传达、贯彻落实，

并指导、监督其它柜员在业务操作层面遇到的疑难和执行情况。实行

梯队建设不仅储备业务人才，更是做为会计主管的替补，确保在人员

变动时机构各项会计结算工作连续有序。

五、督导与检查

全年计划进行专项自