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普洱网络预约出租车考试题库

1、出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，

为乘客提供满意的服务。

2、一级维护作业的主要内容有________。

A、补给

B、清洁

C、润滑

D、紧固

答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，一级维

护是由汽车维修企业负责实施的车辆维护作业。除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为主，

并检查有关制动、操纵等安全部件。

3、出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

A、正确

B、错误

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出

租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成继续教育。

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4、规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有______。

A、《出租汽车运营服务规范》

B、《巡游出租汽车运营服务规范》

C、《网络预约出租汽车运营服务规范》

D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》

答案：ABC

分析：规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有：《出租汽车运营服务规范》、《巡游出

租汽车运营服务规范》、《网络预约出租汽车运营服务规范》。

5、言行举止文明，使用文明用语是指________。

A、尽量用普通话语气和蔼

B、使用标准规范的服务用语如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等

C、对乘客的提问要主动回答内容文明健康

D、虚心接受乘客的批评建议

答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知，服务用语和言行

举止要求包括（1）提倡出租车驾驶员使用普通话。可根据乘客需求，使用地方方言或外语。（2）

服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中，宜多采用

“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明服务用语。（3）举止得体，不得在

乘客面前有不文明行为和语言。（4）主动、耐心、热情回答乘客问题；乘客之间交谈时，切忌

随便插话。（5）不得在车厢内吸烟、饮食，不得向车外抛物、吐痰。

6、已达到报废标准的机动车________上道路行驶。

A、允许临时

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B、不得

C、经维修后可以

D、缴管理费后可以

答案：B

分析：《中华人民共和国道路交通安全法》第十四条明确规定：达到报废标准的机动车不得上道

路行驶。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体，因此

答案为B。

7、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关________其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、审核延续

答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出

租汽车驾驶