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客户关怀服务合同3篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供者）：________________法律顾问团队

鉴于甲方需求，乙方提供客户关怀服务，双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则，经友好协商，达成以下合同协议：

一、服务内容

1.乙方将为甲方提供客户关怀服务，包括但不限于咨询解答、投诉处理、售后服务协调等。

2.乙方将根据甲方的具体需求，提供定制化的客户关怀解决方案，确保客户满意度。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为____年/月，自____年__月__日至____年__月__日。

2.服务期限届满后，双方可协商续签本合同。

三、服务费用

1.甲方应按照约定向乙方支付客户关怀服务费用。

2.服务费用计算方式为：根据服务的具体内容和时长，按件计费或按月/年固定收费。具体费用标准详见附件。

3.甲方应按时支付服务费用，逾期未支付的，乙方有权暂停提供服务。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化、高效、优质的客户关怀服务。

2.乙方应保证服务的及时性和准确性，确保客户满意度。

3.乙方应建立客户服务档案，记录服务过程和结果，以便甲方查询和反馈。

4.如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露相关信息。

六、合同解除与终止

1.合同期限届满，双方未续签的，本合同自然终止。

2.双方协商一致，可以解除本合同。

3.如因不可抗力致使本合同无法继续履行的，双方均有权解除本合同。

4.如一方违反本合同约定的，守约方有权解除本合同，并追究违约方的违约责任。

七、违约责任

1.如甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方违约责任。

2.如乙方提供的服务质量不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权解除合同。

3.双方因履行合同发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.本合同的附件与正文具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：____________________乙方（签字/盖章）：____________________法律顾问团队

签订日期：____年__月__日签订日期：____年__月__日

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供者）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供客户关怀服务，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就本次客户关怀服务事项达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应向甲方提供客户关怀服务，包括但不限于电话关怀、在线客服支持、投诉处理、满意度调查等方面。

2.乙方应根据甲方的需求，提供定制化的服务方案，确保服务质量满足甲方的要求。

二、服务期限

本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定向乙方支付服务费用。具体金额和支付方式详见合同附件。

2.甲方应按时支付服务费用，如逾期未支付，乙方有权暂停服务，并追究甲方的违约责任。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化、高效、优质的服务，确保客户满意度。

2.乙方应建立严格的服务质量标准和服务流程，确保服务质量稳定可靠。

3.如因乙方服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、必威体育官网网址条款

1.甲乙双方应对本合同内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以必威体育官网网址，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。

2.乙方应对其员工的行为承担连带责任，确保员工遵守必威体育官网网址义务。

六、合同变更与解除

1.本合同一经签订，双方应严格遵守。如需变更或解除，应经双方协商一致，并书面约定。

2.在合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法继续履行，双方可协商解除合同。

七、违约责任