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院医疗风险预警方案(四篇)--第1页
院医疗风险预警方案
医疗风险预警是指医院利用各种方法收集医疗质量和医疗安全管
理信息,通过分析评价,发现医院内存在可能产生医疗质量和医疗安
全不良事件,严重后果的某些相关因素和风险,并进行排查警示,以
引起医院管理者和相关人员的重视,采取应对措施进行有效防控。为
了进一步提高医疗质量,保障医疗安全,增强主动服务意识,减少医
疗缺陷、医疗差错、医疗事故的发生和因此而产生的医疗投诉及医疗
纠纷,结合本县实际,经研究决定,特制定如下医疗风险预警机制。
一、指导思想
坚持以____、“____”和____为指导,运用科学手段,紧紧围绕
医疗质量、医疗安全为主轴,把握重点岗位和关键环节,综合运用教
育、制度、监督等有效措施查找医疗风险,建立防控机制监督岗,集
中抓好要害部位,关键的操作流程环节和医务人员的医疗风险防控意
识等工作,最大限度地预防纠纷的发生,努力营造高效、优质、安全
的就医环境,深入推进全县医疗安全防控体系建设。
二、目标要求
按照突出重点、整体推进、不断完善、务实创新的总体要求,紧
紧抓住“找、防、控”三个环节,有效识别医疗岗位中各个环节已经
构成或可能构成的医疗风险,寻找医疗风险防控有效途径,控制和及
时化解医疗纠纷风险,逐步建立以工作岗位为点,技术操作规程,院
内服务流程为线,监管制度为面,环环相扣的主动预防,超前防范的
医疗风险防控长效机制和院内运行监控机制,通过医疗风险防控,切
实增强医务工作者规范执业,自觉接受监督与主动参与监督的意识,
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院医疗风险预警方案(四篇)--第1页
院医疗风险预警方案(四篇)--第2页
畅通一横一纵的监督渠道。做到及时发现风险苗头,及时解决纠纷矛
盾,从而掌握医疗安全防控建设的主动权,切实有效地防控和化解医
疗纠纷发生的风险。
三、实施时间和范围
____月____日前在全县医疗机构全面实施。
四、主要内容
围绕运行和监督制约,从岗位(医务人员)、科室、机构“三个层
次”,沿着医疗运行的轨迹岗位、职责、医疗、护理等技术操作流
程、制度机制、外部环境等方面存在的可能出现的医疗风险等导致的
各类纠纷事故发生的风险对查找出的廉政风险,以制度建设为核心,
建立健全防控措施,强化防控措施的运行监管,完善防控措施的运行
机制。医护人员在医疗工作中发现病人及家属对医疗服务质量和服务
水平(诊疗、护理、服务态度等)存在异议,或医疗工作存在某些缺
陷,以及某些医疗的特定情况,有可能演变为医疗纠纷时,必须发出
医疗纠纷预警。科室必须高度重视,____(一级预警由医院相关主管部
门____)全科医护人员对医疗隐患进行分析,制定方案,专人负责,在
提高医疗服务质量的同时,加强医患沟通,力争化解医疗纠纷隐患。
医疗纠纷风险预警分三个级别:
三级预警。医疗纠纷隐患的严重程度较轻,有演变成纠纷的可能
性,预计经科室内解释协调问题可以解决,若演变成纠纷有可能造成
不良后果。如医疗过程中存在欠缺,病人家属对医院工作有不理解或
不满意的预兆(包括医疗服务质量、服务态度以及医疗文书书写、后勤
服务、医技、收费等方面问题),医务人员立即报告科主任及护士长。
科主任、护士长应马上了解情况,在科内通报以引起每位同志的重
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院医疗风险预警方案(四篇)--第2页
院医疗风险预警方案(四篇)--第3页
视。在
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