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银行网点负责人年终述职报告大全10篇

银行网点负责人年终述职报告（精选篇1）

20__年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部

署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心

工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下

达的工作任务，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20__年度工作述职如下：

一、思想作风建设情况

1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提

高政治理论水平和管理能力。一年来，我思想认识有了较大提高，充实了理论

知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们__银行改革的前景更加充满

了信心。

2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业

务水平和操作能力。为更好地为__银行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我

刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客

户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水

平，扩大知识面。

一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理

制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。

二是参加总行组织的__的贷款调研活动，并参与了__等制度的起草工作。

三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学

习、探讨业务，共同发展。

一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持

客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，

工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问

题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特

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点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的

制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格

执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。

二、履行职责情况

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、

客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们

客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的

职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，

外对重点客户，对于仅有x名客户经理，要管理近__亿存款、x亿贷款的客户

部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20__年，我和同事

们一道主要做了以下三方面工作：

1、以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作。针对我行存款连年大幅增长，

面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增

效”的经营理念，认真做好年度工作计划和考核方案，定期或不定期走访__个

目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题；积极拓展市场，全力以赴做好

__的公关，发展了__等一批有发展潜力的客户。同时，认真处理客户抱怨，降

低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

2、以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下

降了x个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资

产居高不下的现象:

一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信