2024年商场保安年终工作总结参考（四篇）.docxVIP

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2024年商场保安年终工作总结参考

一、营销策略调整，强化淡季促销

购物中心的工作重心已从旺季的保障供应转移至淡季的促销策略。我们秉持“有节借节，无节造节”的原则，特别是在“无节造节”方面进行了深入探索。针对商场客流在晚间、双休日及节假日更为集中的特点，我们积极争取厂商支持，整合营销资源，统一策划营销方案，精准把握营销活动的时间、形式、规模和力度，以最大化营销资源的促销效果。同时，鉴于顾客将逛商场、购物视为一种休闲方式，我们增加了促销活动的娱乐性和参与性，力求使商业促销活动富含更多文化内涵。过去一年，购物中心推出了多场大小促销活动，确保周周有活动，日日有优惠。特别是在购物中心开业一周年之际，公司统一策划了“六店同庆”大型促销活动，规模宏大、范围广泛、资源丰富、优惠力度空前，成功掀起销售热潮。五一长假期间，商品销售额突破多万元，创下销售新高。

二、优化商品结构，满足市场需求

购物中心始终将商品结构调整、组织适销对路商品、提高商场坪效作为重要工作。节日旺季过后，各部门对前期工作进行了深入分析总结，对商品销售业绩进行排序，按照优胜劣汰的原则，积极调整商品结构。过去一年，购物中心各部门淘汰了部分品牌，同时引进了多个新品牌。例如，女装部在某月份引进的某品牌平价内衣，一经上架便受到消费者热烈追捧，最高日销售额超过万元，迅速成为同行业平价销售的销量冠军。

三、分解经营指标，激发工作热情

根据公司年度计划，各部门结合实际分析了有利因素和薄弱环节，精心测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层分解至柜组、品牌，明确目标、落实措施，充分激发了员工的工作积极性和主动性，实现了千斤担子共同分担。部分部门在签订合同时，针对商品特性采取了保底销售策略，以确保企业收益。

四、强化责任落实，确保安全质量

为确保企业消防安全、社会治安综合治理和商品质量安全，我们从制度管理入手，部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确了责任人和责任范围，形成了一级抓一级、一级对一级负责的管理机制。此外，我们还积极关注商品在技术监督部门委托的权威机构进行的不定期质量检测情况，为员工提供和消费者提供商品质量咨询服务。

五、加强资金管理，优化费用支出

我们严格执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性和调控力度，确保了资金的合理调配和使用。通过厉行节约，职能部门对电话、空调、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等进行了严格管理，及时核算费用。同时，我们合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出，千方百计节能降耗，有效减少了费用支出。

六、完善商品准入制度，规范合同管理

部门坚持引进商品须经上级部门及时审批的原则，在同意引进并签订厂商合同后，商品方可上柜销售。我们严格履行商品准入制度，上柜商品必须取得合法、有效证件。基于去年实行厂商合同管理的实践经验，今年我们对合同条款进行了适当修改，并要求各部门切实将合同签订工作落到实处。过去一年，我们讨论了多次商品引进事宜，涉及多个品牌。各部门共签订了多份商品购销合同，并建立了完善的客户档案。

七、探索商品零库存管理，创新管理方法

为适应经销模式的变化和节约管理成本的需要，部门在公司指导下积极探索商品管理新方法。在学习他人经验的基础上，结合本部门的实际情况，我们制定了商品零库存管理办法，并在内部率先进行了试点。通过试点取得了一些经验，为逐步推广进行了有益的探索。

八、加强业务培训，提升员工素质

在员工培训方面，我们一是严格执行上岗培训制度，确保员工未经培训不得上岗；二是加强在岗员工的基础业务知识培训，定期进行业务知识培训和考核。在考核基础上，结合员工平时表现和业绩，我们积极向上一级部门推荐和培养公司可持续性人才。

九、加强精神文明建设，提升服务水平

为提升服务水平，我们针对商场员工的实际情况经常开展以文明用语、礼貌服务为主题的“文明礼貌服务”督导教育活动。通过强化服务规范教育从营业员的站姿站规、文明用语等方面抓起树立良好的服务形象提高服务质量努力扭转因员工调整而导致服务规范不到位的现象。同时我们积极参与各项创建活动为树立商场“窗口”形象发挥服务业在创建活动中的示范带动作用。

在部门员工的共同努力下购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩但对照公司要求和企业发展需要还有很大的差距特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下认真总结经验学习先进方法提高管理水平争创更好业绩为明年迈上新台阶做出更大贡献。

2024年商场保安年终工作总结参考（二）

自____起，统计数据显示下降了____%，发案数减少____起，降幅达到____%。尽管数字上有所下降，但总体安全形势仍不容乐观，与上一年度治安防范要求存在较大差距，未能完成年初设定的工作计划。