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设计类头脑风暴案例--第1页
头脑风暴法是由美国BBDO广告公司的奥斯本首创,该方法主要由价值工
程工作小组人员在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈,
打破常规,积极思考,畅所欲言,充分发表看法。
头脑风暴法出自头脑风暴一词。所谓头脑风暴最早是精神病理学上的用语,
指精神病患者的精神错乱状态而言的,如今转而为无限制的自由联想和讨论,其
目的在于产生新观念或激发创新设想。
在群体决策中,由于群体成员心理相互作用影响,易屈于权威或大多数人意
见,形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力,损害
了决策的质量。
为了保证群体决策的创造性,提高决策质量,管理上发展了一系列改善群体
决策的方法,头脑风暴法是较为典型的一个。
案例:
盖莫里公司是法国一家拥有300人的中小型私人企业,这一企业生产的电
器有许多厂家和它竞争市场。该企业的销售负责人参加了一个关于发挥员工创造
力的会议后大有启发,开始在自已公司谋划成立了一个创造小组。
在冲破了来自公司内部的层层阻挠后,他把整个小组(约10人)安排到了农
村议价小旅馆里,在以后的三天中,每人都采取了一些措施,以避免外部的电话
或其他干扰。
第一天全部用来训练,通过各种训练,组内人员开始相互认识,他们相互之
间的关系逐渐融洽,开始还有人感到惊讶,但很快他们都进入了角色。
第二天,他们开始创造力训练技能,开始涉及智力激励法以及其它方法。他
们要解决的问题有两个,在解决了第一个问题,发明一种拥有其它产品没有的新
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功能电器后,他们开始解决第二个问题,为此新产品命名。
在第一、第二两个问题的解决过程中,都用到了智力激励法,但在为新产品
命名这一问题的解决过程中,经过两个多小时的热烈讨论后,共为它取了300多
名字,主管则暂时将这些名字保存起来。
第三天一开始,主管便让大家根据记忆,默写出昨天大家提出的名字。在300
多个名字中,大家记住20多个。然后主管又在这20多个名字中筛选出了三个
大家认为比较可行的名字。再将这些名字征求顾客意见,最终确定了一个。
结果,新产品一上市,便因为其新颖的功能和琅琅上口、让人回味的名字,
受到了顾客热烈的欢迎,迅速占领了大部分市场,在竞争中击败了对手。案例分
析:
从上例可见,所谓头脑风暴会,实际上是一种智力激励法。这种方法的英文
原意是brainstorming,直译为精神病人的胡言乱语,奥斯本借用这个词来形容
会议的特点是让与会者敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性
“风暴”。
头脑风暴法是一种通过会议的形成,让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的
气氛中,自由交换想法或点子,对一个问题进行有意或无意的争论辩解的一种民
主议事方法。它又称智力激励法,是由美国创造学家奥斯本于年首次提出、年正
式发表的一种激发创造性思维的方法。
发明创造的实践表明,真正有天资的发明家,他们的创造性思维能力远较平
常人要优越得多。但对天资平常的人,如果能相互激励,相互补充,引起思维“共
振”,也会产生出不同凡响的新创意或新方案。
俗话说,“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,也就是奥斯本头脑风暴法的“中国式”
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译义,即集思广益。
集思广益,这并没有什么高深的道理,问题在于如何去做到这点。开会是一
种集思广益的办法,但并不是所有形式的会都能达到让人敞开思想、畅所欲言的
效果。奥斯本的贡献,就在于找到了一种
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