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2024年保险公司述职报告简洁版

为了塑造财险公司卓越的行业形象，我们将“端正政风行风、优化发展环境”作为年度工作的核心任务之一，并特别成立了由公司经理担任组长的专项领导小组。在此基础上，我们制定了详尽的《端正政风行风、优化发展环境工作方案》。此项举措旨在引导公司全体员工深刻认识到，在财险业务面临萎缩、市场竞争日益激烈的背景下，我们必须通过提供优质的文明服务来争取客户，以卓越的企业信誉赢得市场的认可。

一、公开承诺，接受社会监督

根据____林业地区创建优良经济发展环境领导小组的指导，我公司坚持内外兼修的原则，以最大的诚意推行办事公开制和承诺制。首先，我们确保95518服务热线全天候开通，为客户提供不间断的优质服务；其次，我们根据客户的实际需求，提供多样化的便捷承保服务；再者，我们承诺为客户提供高效快捷的售后服务，一旦发生险情，无论何时何地，我们都将迅速响应，合理查勘定损，并在法定时限内确保赔款及时到位。此外，对于责任明确且金额较小的事故，我们将现场兑现赔款，实现服务效率的提升。

二、履行职能，回馈社会

为了将优质文明服务贯穿经营始终，我公司坚守“人民保险为人民”的宗旨，坚持诚信经营。我们积极开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，将“客户满意最大化”作为全体员工的共同价值追求。我们全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付、大额赔款限时赔付的政策，帮助受损企业和个人尽快恢复正常生产经营和生活秩序。这一举措充分发挥了经济补偿职能，赢得了广泛的社会赞誉。今年以来，我公司已处理各类赔款案件____余起，累计支出赔款达____余万元，为企业的快速恢复生产和人民生活的安定提供了坚实的保障。

尽管我们在工作中取得了一定成绩，但我们也认识到存在不足。首先，我们对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作的理解尚需深化，尚未形成浓厚的氛围；其次，我们尚未构建完整的综合性客户服务体系，尚不能完全满足客户的潜在和深层次需求；最后，我们在处理客户和群众反映的问题时还存在不及时的现象。这些问题都严重制约了我们的业务发展和公司形象。因此，我们将在未来的工作中着力解决这些问题，具体措施如下：

一、提供“一条龙”、“一站式”和“一揽子”的综合性服务，满足客户的多样化需求。

二、多为客户和群众办实事、办好事，积极解决他们的实际困难。

三、加强队伍建设，采取有效措施防止以权谋私、吃拿卡要等不良行为的发生。

2024年保险公司述职报告简洁版（二）

(一)、佑君团队业绩概述

在过去的半年中，佑君团队的人力规模净增长了____人，实现了长险业绩983613.2元，同比增长了____%。此外，卡式业务增长至____元，同比增长率达到了____%。在此期间，团队的士气和文化得到了显著的提升和规范，业绩规模及队伍发展在支公司中均位列第一。

(二)、川兴营销服务所工作描述

鉴于优异的表现，我于____年____月至____年____月底被调至川兴营销服务所，担任团队营销督导。该团队作为西昌公司的老牌队伍，在新老所长交接期间面临矛盾激增、团队结构老化和会议制度失效等问题，甚至面临解散的困境。面对这些挑战，我采取了暂时不解决的策略，利用在佑君团队积累的经验进行创新应用，与个别主管和精英代表进行沟通，通过大规模的庭院产说会和陪访追踪，成功提振了团队士气，规范了会议流程。经过____个月的努力，团队的凝聚力和战斗力显著增强，长险业绩同比增长了____%，卡式业务增长了____%。

(三)、公司个险部工作描述

____年____月，因公司人事调动，我开始分管支公司个险部工作，并负责公司培训部。在经理室的指导下，____月在普格成功召开了年度精英高峰会，拉开了虎年开门红的序幕。我统一和创新了公司的会议制度，将原定的每月____次全员会改为每旬一次，再到每周一次全员会，以及周三和周五西昌周边团队晨会的规范化管理。通过这些会议，伙伴们的销售热情和展业技能得到了大幅提升。在1、____月的高产会中，公司十年期交保费达到了____%，为完成州公司下达的期交任务，我在运作模式上进行了创新，开发了《支公司产说会会前会会中会后运作攻略》专题，通过会议加强了前期客户筛选和铺垫，提升了会中促成技巧和会后回收话术训练。在3、____月的____场支公司产说会中，我们全面达成了州公司下达的____年期交任务目标，为虎年开门红奠定了坚实基础。

二、自我评估

回顾在公司____年的工作，我秉持专心负责、助人成长、勤奋学习的原则，以坚韧不拔的精神面对每一天的挑战。通过学习和实践，我现能独立运作各类会议，包括全员会、早会、创说会、新人班、衔接教育班等，并担任公司产说会首席讲师，得到了公司领导和同事们的认可，尤其是业务伙伴的肯定。尽管取得了一些成绩，但回顾过去的工作，我也意识到存在一些不足，如工作效率、专业知识