国开电大《企业运营与发展》形考任务2答案.pdf

国开电大《企业运营与发展》形考任务2答案--第1页

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第二次形成性测试

市场营销的售后活动不包括：（）

正确答案是：物流

（）是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群。

正确答案是：消费者顾客

市场按商品的基本属性可划分为一般商品市场和（）

正确答案是：特殊商品市场

网络广告的缺点不包括：（）

正确答案是：广告范围比较狭窄

选择目标市场以下哪项不是企业营销人员必须做好的：（）

正确答案是：售后服务

市场调查属于市场营销的哪个阶段：（）

正确答案是：产前活动

企业任务报告书不具备以下哪个属性：（）

正确答案是：指向性

确定企业任务时不需要考虑的关键要素是：（）

正确答案是：员工积极性

（）是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。

正确答案是：潜在顾客

（）是已经购买企业产品或接受企业服务的人群。

正确答案是：现实顾客

市场营销的产中活动不包括：（）

正确答案是：产品设计

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关系市场营销的运行不包括以下哪个阶段：（）

正确答案是：拓展关系

企业选择密集型增长战略规划不需要考虑：（）

正确答案是：横向一体化

关系市场营销是指（）和顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建

立的关系。

正确答案是：企业

人员销售的主要任务不包括：（）

正确答案是：提供售后

市场营销的产前活动不包括：（）

正确答案是：定价

网络广告的优点不包括：（）

正确答案是：）网络广告的用户体验良好

企业战略规划的基本程序不包括：（）

正确答案是：需求调研

产品整体不包括：（）

正确答案是：虚拟产品

对一般商品市场和特殊商品市场作分析时一般要不考虑以下哪项：（）

正确答案是：国际市场

4C是指：（）

正确答案是消费者（Consumer）,成本（Cost）,便利（Convenience）,沟通

（Communication）

微观的市场营销表现为哪三个阶段：（）

正确答案是产前活动,销售活动,售后活动

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构成市场的要素是：（）

正确答案是人,购买力,购买动机

4P是指：（）

正确答案是产品（product）,价格（price）,渠道（place）,促销（promotion）

企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心，它可以为企业建立：（）

正确答案是市场营销网络,节约企业的交易成本,节约时间

市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，

通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

正确的答案是“对”。

典型的产品生命周期一般可分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。

正确的答案是“对”。

市场细分是根据消费者和用户的需求及购买行为的差异性，把具有异质性的需求

的整体市场化分为若干需求大体相同的小市场的过程。

正确的答案是“对”。

企业战略规划是指企业通过对市场外部环境，以及本身资源的全面分析与评价，

对企业未来的发展做出的整体规划。

正确的