物业管理基础知识考试题100题.pdf

物业管理基础知识考试题100题--第1页

物业管理基础知识考试题100题

1.物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现

活动。

2.在物业管理的特征中，市场化是物业管理最主要的特点。

3.我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革

背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

4.在现阶段，无论业主或物业管理企业，市场意识与合同

观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，

就是通过立法，按照市场原则将物业管理活动推向市场，纳入

合同秩序中。

5.为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人

的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发《住宅共用

部位共用设施设备维修基金管理办法》。

6.为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活

动的管理，1999年建设部印发了《物业管理企业资质管理试

行办法》。

7.业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是

建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含

物业管理基础知识考试题100题--第1页

物业管理基础知识考试题100题--第2页

前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是建设单位与物业

管理企业签订的前期物业服务合同。

8.物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关

系，双方交易的标的物是物业管理服务。

9.物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务

合同约定的维修、养护、管理以及维护相关场地的服务。

行业主大会的决议，监督物业管理企业的工作，并向业主

大会报告工作情况。A、

临时B、紧急C、常规D、代表

20.物业服务收费管理办法规定，物业服务企业应当按照

（B）的规定，将物业服务收费

项目及其收费标准报业主大会或者业主委员会审核通过。

A、自主B、公示C、

必威体育官网网址D、自行

21.物业服务收费管理办法规定，物业服务企业应当按照

（A）的规定，将物业服务收费

项目及其收费标准报主管部门备案。A、规定B、自主C、

公示D、必威体育官网网址

22.物业服务收费管理办法规定，业主对物业服务企业的

服务质量有异议的，可以向（B）

物业管理基础知识考试题100题--第2页

物业管理基础知识考试题100题--第3页

提出投诉。A、物业服务企业B、业主委员会C、物业管

理企业D、主管部门

23.物业服务收费管理办法规定，物业服务企业应当按照

（C）的要求，记录和归档物业服

务收费项目及其收费标准、收费依据、收费时间、收费金

额等相关资料。A、自

主B、公示C、规定D、自行

24.物业服务收费管理办法规定，物业服务企业应当按照

（D）的规定，将物业服务收费

项目及其收费标准向社会公示。A、自主B、公示C、规

定D、公开

25.物业服务收费管理办法规定，物业服务企业应当按照

（B）的规定，对物业服务收费

项目及其收费标准进行公示，公示时间不得少于（A）天。

A、15B、10C、7D、5

1.物业管理主要是指对房屋及配套设施设备和相关场地的

维修、养护、管理，以及维护相关区域内的环境卫生和公共秩

序的活动。这是物业服务的基本职能。

物业管理基础知识考试题100题--第3