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“互联网思维”在企业管理中的应用

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胡晓妹

[摘要]随着互联网时代的到来，企业的销售管理工作也迎来新局面，如何利用互联网优势提高企业经营管理质量，成了当前企业的重要思考内容。“互联网思维”的出现，改变了企业销售管理人员思路。在日常工作中，如何利用互联网思维，提高企业的销售、管理、培训、宣传等水平，满足新形势下企业发展的需要，是文章要讨论的主要内容。

[关键词]互联网思维；企业；创新培训宣传

：F272：A

一、互联网思维

（一）正确认识互联网

毋庸置疑的是，互联网思维对社会发展产生了深远的影响，特别是对传统企业的经营管理思路影响很大。如何顺应互联网时代发展，并融入社会发展趋势，成为企业所必须思考的问题。基于对互联网思维的了解，企业想有效利用互联网思维，首先要加强对互联网的认识。

首先，要认识到互联网发展的快速性。中国自1994年接入因特网并进入门户时代，2006年进入电商时代，2011年进入移动互联网时代，其发展的快速性有目共睹。互联网各项新技术也似雨后春笋般快速出现，并影响了人们生活的方方面面。在这一形势面前，应加强对互联网的了解，并正确认识互联网发展的快速性，努力借鉴互联网企业的成功经验，利用互联网时代的各种工具，推动企业的管理发展。其次，要认识到互联网的高覆盖性。在互联网快速发展的过程中，互联网的覆盖率不断提高。截至2020年，中国网民数量高达9.04亿，移动互联网网民数量为8.97亿，互联网普及率达64.5%[1]。

（二）互联网思维的定义

最早提出互联网思维的是百度公司的创始人李彦宏。他说“我们这些企业家们今后要有互联网思维，可能你做的事业不是互联网，但你的思维方式要逐渐像互联网的方式去想问题”。概括起来就是，互联网思维是在互联网、云计算、大数据等科技不断发展的背景下，对市场、产品、用户、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。

而后通过互联网精英梳理、总结，互联网思维也延伸出更多内涵，包括用户思维、大数据思維、跨界思维、极致思维、简约思维、平台思维、社会化思维、流量思维在内的9条互联网思维。历史的发展证明，运用互联网思维推动和改变了包括衣、食、住、行在内的各行各业的发展，也为许多传统企业提质增效、转型升级提供了重要的思路支持。

二、企业的互联网思维

（一）企业需要互联网思维

在企业的销售管理工作中，需要建立哪些互联网思维呢？其实，在如今的时代，互联网对企业的销售、管理和经营的各个环节都产生了重大的影响。就销售而言，互联网电子商务的兴起和飞速发展已说明网络销售将是未来的发展趋势；就管理而言，互联网将使企业管理系统内部机制进一步电子化、信息化，最后达到管理技术的变革；就营销而言，全民上网的时代注定企业营业也应该从线下转到线上，并利用时下流行的网络营销方式，提高网络营销效果。

（二）利用互联网思维创新企业管理

因为互联网时代的到来，企业管理工作也面临着新局面，如何利用互联网优势提高管理质量，加强对销售网点的把控，成了当前的重要思考内容。拿办公软件来说，很多企业自己开发过OA办公系统，但是随着互联网2.0时代的到来，以“钉钉”为代表的移动办公系统，相比PC端的办公软件，进一步提高了工作效率，加强了对企业管理人员的管控。“钉钉”办公软件是一款针对企业的移动智能办公软件。通过手机安装钉钉App，可以满足企业工作人员考勤、日志、沟通、汇报等日常的办公需求，由于手机具有随时随地接入互联网的特征，而且其具备“DING”的功能，确保了消息传递通畅，实现企业至销售网点的使命必达。

（三）利用互联网思维创新企业宣传

企业的宣传工作，目前主要集中在传统渠道上面，包括报纸、电视、户外广告、网点内宣传等方面。随着移动互联网时代的到来，由于人们视线逐渐从电视、报纸转移到手机、平板电脑上来，企业的宣传阵地也急需做出相应调整，树立“流量为王”互联网宣传新模式。

以广告宣传为例，互联网视频网站、社交工具为当前互联网用户的流量大户，而同时其广告价值也得到突显。且相比于传统的广告宣传，互联网广告具备覆盖广、定位准、资源多等优势。

拿国内排名第一的某视频网站来说，其月活跃用户数高达5亿，而且可以实现特定城市、特定频道、特定人群的定向投放，精准识别目标用户，有效提升客户转化。相比于传统广告的只管投放、不管效果的模式，互联网广告可以实现按观看次数计费、按点击次数计费等方式，极大地提高了广告的价值和效率。对于亟须开发新客户的企业来说，在年轻人聚集的互联网上投放本地广告，无疑具备极大的价值。而且不少企业已经在微信朋友圈、新浪微博、今日头条等热门App上投放广告，并且取得了非常好的效果。

（四）利用互联网思维创新企业培训

截止到2020年，中国注册的在线教育用户多达3.05亿，各行各业都迈入了网络培训的时代。但反观有些企业培训