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物业管理师操作技能试题简答题(附答案)--第1页
物业管理师操作技能试题简答题(附答案)
物业管理师操作技能试题简答题(附答案)
1、物业管理对物业的基本要求?
物业管理对物业的基本要求,不仅是从物业交付使用后便于管理的角度考虑,更要从业
主和使用人的角度考虑。具体要求有:
1)、物业的设计要科学、合理、适用、美观,并要方便维修和养护。
2)、建筑质量要好减少使用成本。
3)、设施齐全,能为使用人提供多种服务。
4)环境优美、安全、舒适。
5)、为物业管理提供必要的设施。
2、物业管理早期介入的物质准备包括那些方面的工作?
1)、人员准备,综合素质高。
2)、资料准备,对方的资料和法规。
3)、设备准备,车辆、器材。
4)、资金准备。
3、规划设计阶段的工作应该注意反映那些问题?
1)、配套设施的完善问题。
2)、水电供应容量问题。
3)、安全保卫系统。
4)、垃圾处理方式。
5)、高层建筑物外观的清洁问题。
6)、消防设施问题。
7)、物业管理需要的设备问题。
物业管理师操作技能试题简答题(附答案)--第1页
物业管理师操作技能试题简答题(附答案)--第2页
8)、对建筑材料得意见。
9)、其他问题。
4、物业建设阶段的工作应从哪些方面对工程进行监督?
1)监督工程质量,漏水、渗水问题,水电管线的布置。
2)监督建设工程,是否按图纸施工,建筑材料的规格质量。
3)监督物业附属设施设备的配套建设过程。
4)监督特殊附属设施设备的建设过程。
5、拟管项目全面情况调查研究的主要内容?
1)项目的位置。
2)项目的面积。
3)项目建筑情况。
4)配套交通状况。
5)消防、安保、清洁等设施状况。
6)项目性质及特色。
7)政府的支持、扶持和介入程度。
8)开发商的背景。
9)周边环境状况。
6、竟标项目进行全面调查的主要内容,从什么渠道得到信息?
1)派人实地考察。
2)从新闻媒介收集信息。
3)向政府有关部门了解。
4)其他途径。
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物业管理师操作技能试题简答题(附答案)--第3页
7、怎样对住区人员自然状况进行分析?
1)总人数,它决定需求的总体规模。
2)性别,不同性别具有需求的差异性。
3)年龄,不同年龄段有需求的特殊性。
4)职业和学历,这决定了需求的种类和档次。
5)民族,不同民族的生活习惯各异。
6)经济收入,收入水平直接决定需求水平。
8、我们应该按什么思路对住区人员需求进行分析?
1)按需求的对象分为物质需求和精神需求。
2)按需求的弹性分为小弹性需求和大弹性需求。满足需求弹性小的公共设施是必须的,
满足弹性大的公共设施应从实际出发,注意提高其效益。
3)按需求的条件分为现实的需求和潜在的需求。
4)马斯洛的需求层次划分法:生理、
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