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论述如何优化计量作业表单强化营销作业安全及风险管控
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摘要：计量作业包括现场新装等5项子业务，一线人员普遍反映存在“低工作效率，低工作质量”情况，如何优化和提升作业效率，是摆在目前的重要问题，管理方式的变化，迫切需要对计量作业进行改进，基于这个视角，本文阐述了计量作业过程中存在的问题，并论述了相关的解决策略。
关键词：作业表单；优化；强化；
引言：对于供电局来说，需进一步加强电能计量装置改造和运维等营销作业，为提高计量运行管理效能，需要创新管理理念，对目前作业过程存在的问题进行分析，制定有效的对策，形成有效的套路。
一、计量作业表中存在的问题
（一）表单种类多而杂
1、按省公司营销作业的规范要求，计量作业需填报营销系统打印的作业表单；
2、营销“两书”的规范表单内容大部分与营销系统打印的作业表单雷同；
3、配电部对低压带电作业工作的要求中，计量作业风险辨识和管控，与营销“两书”、营销系统的要求雷同；
4、目前，上级营销主管部门暂未明确营销作业的工作票规范；
进行一项计量作业，需填报3种共7页的表单内容！
图1目前表单种类情况
5、表单内容重复，“配电线路第二种工作票”77%的填报项目与“低压线路带电接火和拆火作业指导书”内容重复。
（二）风险管控不充分
1、作业类表单疏漏营销风险管控，作业类表单侧重作业安全，忽视营销风险源(如计量参数信息错误，窃电违约…)管控；营销类表单具有严格的执行规范和标准。
2、营销类表单未涵盖“两票”制度，暂无工作票规范，难以有效履行工作负责人、监护人制度，许可人角色未明确。
3、客户现场存在安全隐患，计量作业地点通常为客户所属地，环境变化快且无规律，工作人员对客户现场环境了解不彻底，难以辨识现场所有风险点，易受到伤害。
（三）填写表单耗时长
对某供电局2019年2478个计量作业任务进行统计，分析结果得出其总耗时T=71.4*2478=176929（分钟）=2949（小时），见下表：
类别
现场新装
日常换表
现场拆表
互感器作业
计量装置迁移
平均值
现场作业
60
20
20
30
80
42
现行表单耗时
30
31
27
32
27
29.4
总计
90
51
47
62
107
71.4
填写表单耗时比
33%
61%
57%
52%
25%
41%
表
(单位：4人/分钟)
1表单耗时统计表
二、计量作业表的完善策略
通过对管控作业风险、营销稽查可追溯性、识别客户现场风险、减少重复填报内容和减少填写表单耗时等6个措施形成了三种有效的方法优化、整合了计量作业表单。
1、基准风险管控
进行全面作业风险评估，共识别5项基准风险，并进行整理归类，形成可视化风险评估。
2、营销风险管控
作业过程强调营销信息核对工作，明确工作人员及客户签名制度，使营销稽查具有可追溯性。
3、明确三种人制度
每个客户配电房视为一个“小微变电站”。明确三种人制度，同时让用户承担许可人职责，在用户许可下才能进行计量作业，作业前由用户电工对现场危险点进行交底，作业时要求用户在场见证。
三、成果展现及效益
1、工作优化
目前耗时下降了19.6分钟，下降率27.45%，按2478个计量作业任务，启用新作业表单后，其总节省耗时?T总=19.6*2478=48569（分钟）=809小时。
图2：现行计量作业耗时饼分图
图3：新表单计量作业耗时饼分图
2、产生效益及借鉴价值
1）按每单作业4名工作人员计算,约3236工时,以每工时150元计算,每年为中堂分局产生48万元经济效益。
2）表单对5个计量子业务安全风险、营销风险及客户现场新装风险等，不留死角，实现全面管控。
3）经半年的应用及改进，向全局推行的可行性很高，同时争取省公司支持，固化后全省推广。
4）耗时的降低，既减轻了现场文书压力，也展示了“服务好、形象好”的精神面貌，提高客户认同感和满意度。
5）对今后工作中遇到的同类难题，可结合优化计量作业表单的思路寻找解决办法，具有借鉴意义。
结语：
营销计量作业在现阶段依然存在很多问题，通过营销计量作业表单改进能够使得作业效率提升和安全管控更加有效。
参考文献：
[1]杨仙枝.计量装置的改造[J].农村电气化，2007，（10）.
[2]何浩川.电力营销计量改造中的问题与应对措施[J].企业技术开发，2016（08）：12-14.
[3]吴娟娟.电力营销计量改造中的问题及对策研究[J].低碳世界，2016（04）：34.
[4]郝俊民.探析电力营销计量改造中的重点与难点[J].中国新技术新产品，2015（17）：58.
[5]谢波.电力营销计量改造中问题及解决方式探索[J].商品与质量·学术观察，2014（5）.
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