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医疗设备器材供货安装、调试及售后服务

方案

方案

本项目的验收标准主要包括ISO9001质量管理体系标准、

合同约定的质量标准和国家现行技术标准。在验收过程中，甲

方应当及时组织验收，对货物的表面瑕疵应当当面提出，对质

量问题有异议的应在安装调试后十个工作日内提出。如果在验

收过程中发现数量不足或有质量、技术等问题，我方负责按照

甲方的要求采取补足、更换或退货等处理措施，并承担由此发

生的一切费用和损失。如果甲方无正当理由而拖延接收、验收

或拒绝接收、验收的，将承担因此给我方造成的直接损失。

为了保障设备日常正常运行，我公司特成立专门针对项目

建设的售后服务小组，售后服务小组组长有多年的施工及售后

服务经验，24小时为用户售后服务。我们将把用户的需要是

我们的工作、用户的要求是我们的目标为基本出发点，力求使

我们与用户成为长期友好的合作伙伴。

在验收前，验收小组成员应当完全掌握项目验收清单和标

准，采购文件对项目的技术规定要求和供应商的响应承诺情况，

并完成实施验收所需要的其他准备工作。验收小组应根据政府

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采购项目的具体情况，制定具体详细的项目验收工作方案，以

便于实施验收。同时，甲方可以邀请国家认可的质量检测机构

参加验收工作，并由其出具验收报告单。

最后，我们承诺为本项目提供1年时间保修期，保修期外

免收服务费。我们将坚持“真诚做事，用户第一，质量至上”的

战略方针和各种承诺，为用户提供新技术、新产品，不断解决

用户对技术资料、培训等方面的各种要求，以期成为用户长期

信赖的合作伙伴。

在我方履约完成后，验收小组应及时进行验收，并确保每

个验收小组成员都做好验收记录。验收记录应准确、详细地记

载项目名称、数量、单价、总价、规格、型号、主要技术参数

和设备配置等内容事项。

完成验收后，验收小组应出具验收报告。验收报告应包括

实施验收过程的基本情况陈述、采购项目的验收情况介绍、对

供应商履约情况与政府采购合同、采购文件规定要求以及供应

商投标文件响应承诺情况进行比较的内容，以及验收结论性意

见。验收小组成员的个人验收记录和个人验收意见应作为附件

附在验收报告后备查。验收小组成员应在验收报告上签字，对

验收报告内容负责。

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项目总体完成后，需要对系统进行验收。验收分阶段进行，

用户在每个项目阶段结束时对可交付成果进行验收，在安装调

试结束后对系统进行总体验收。可交付成果包括签署的各种协

议和报告，产品确认表，安装计划及调试培训计划，安装总结

表，培训计划及总结表，以及总体验收报告等。

在设备安装调试阶段，项目实施人员应进行货物的安装及

调试，并对用户进行产品的简单操作培训，以便用户在系统培

训时理解更加透彻。安装调试完成后，项目实施人员应对产品

情况进行核查，确保产品安装、摆放到位，满足正常使用，具

备培训的条件。

在设备安装阶段，新设备到货后，设备管理部门、购置单

位和使用单位应进行开箱验收，检查设备在运输过程中有无损

坏、丢失，附件、随机备件、专用工具、技术资料等是否与合

同、装箱单相符，并填写设备开箱验收单，存入设备档案。若

有缺损及不合格现象，应立即向有关单位交涉处理，索取或索