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质量管理体系标准大全--第1页

必威体育精装版质量管理体系标准大全

d)组织的资源和能力；

e)市场竞争和技术发展的趋势；

f)法律法规和其他要求的变化。

4.2理解相关方的需求和期望

组织应该理解并满足相关方的需求和期望，包括顾客、员

工、供应商、股东和社会公众等。组织应该识别、分析和满足

这些需求和期望，以确保质量管理体系的有效性和顾客满意度

的提高。

4.3质量管理体系范围的确定

组织应该确定质量管理体系的范围，包括其所涉及的产品

和服务、过程和部门。此外，组织还应该确定质量管理体系的

适用性和限制，以确保其有效性和可操作性。

4.4质量管理体系

组织应该建立、实施和维护质量管理体系，以确保其能够

稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务。

此外，组织还应该不断改进质量管理体系，以提高其效益和顾

客满意度。

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5领导作用

5.1领导作用和承诺

组织领导应该发挥积极的领导作用，承诺并支持质量管理

体系的建立、实施和维护。此外，领导还应该确保质量管理体

系的有效性和可持续性，并向组织内外传达其承诺和支持。

5.2质量方针

组织应该制定和实施质量方针，以确保其质量管理体系的

有效性和可持续性。质量方针应该与组织的宗旨、战略和目标

相一致，并应该为组织的所有成员所理解和接受。

5.3组织的作用、职责和权限

组织应该明确和分配各个部门和人员的作用、职责和权限，

以确保质量管理体系的有效性和可持续性。此外，组织还应该

建立和维护有效的沟通机制，以确保各部门和人员之间的协调

和合作。

6策划

6.1风险和机遇的应对措施

组织应该识别和评估质量管理体系实现预期结果的风险和

机遇，并采取相应的应对措施。此外，组织还应该建立和维护

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有效的风险管理和机遇管理机制，以确保质量管理体系的有效

性和可持续性。

6.2质量目标及其实施的策划

组织应该制定和实施质量目标，并采取相应的实施策略和

措施。质量目标应该与组织的宗旨、战略和目标相一致，并应

该为组织的所有成员所理解和接受。

6.3变更的策划

组织应该建立和维护有效的变更管理机制，以确保质量管

理体系的有效性和可持续性。此外，组织还应该识别和评估变

更的影响，并采取相应的应对措施。

7支持

7.1资源

组织应该确定和提供必要的资源，以支持质量管理体系的

建立、实施和维护。这些资源包括人力、物力、财力和信息等。

7.2能力

组织应该确保其成员具有必要的能力和技能，以支持质量

管理体系的有效实施和维护。此外，组织还应该建立和维护有

效的培训和发展机制，以提高成员的能力和技能。

7.3意识

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组织应该建立和维护有效的意识和文化，以支持质量管理

体系的有效实施和维护。此外，组织还应该加强对成员的教育

和宣传，以提高其对质量管理体系的认识和理解。

7.4沟通

组织应该建立和维护有效的沟通机制，以