售后服务承诺书7篇.pdf

售后服务承诺书7篇--第1页

售后服务承诺书优秀7篇

在我们平凡的日常里，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书如经合

同认可，可以作为合同的一部分一同履行。相信很多朋友都对写承诺

书感到非常苦恼吧，读书破万卷下笔如有神，以下内容是小编为您带

来的7篇《售后服务承诺书》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都

是值得的。

售后服务承诺书篇一

致：xx公司

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行

三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①

七日内免费退货；②八至十五日免费换货；

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此

造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要

维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义

务。

5、保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合

合同规定的质量、规格和性能要求；

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源

理意见，如情景需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

第1页共13页

售后服务承诺书7篇--第1页

售后服务承诺书7篇--第2页

7、我公司负责向用户供给产品相关的技术支持。

承诺人：xx

时间：20xx年xx月xx日

售后服务承诺书精选篇二

为做好民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存

储设备项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须

按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支

持及服务。

一、总则

1、我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响

应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，

根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技

术介绍和指导。

2)通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3)在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4)用户可通过Internet，与公司技术人员进行交流。

2、我公司承诺提供以下系统服务

1)我公司承诺本项目中所使用的IBM设备均享受IBM厂家提供三年

免费质保，并享受IBM厂家提供7X24小时售后服务。

2)我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并

对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合

第2页共13页

售后服务承诺书7篇--第2页

售后服务承诺书7篇--第3页

格之日起。

3)保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，

在服务中所产生的开销只收取成本费。

二、设备技术支持服务

1、产品交付

1)到货验收

货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示IBM设备厂家供

货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同

时邀请IBM厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作。

2)产品的安装与调试指导

我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产

厂商的协调工作。