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旅游管理信息系统复习提纲

旅游管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信

设备以及其他办公设备，进展信息化收集、传输、模拟、处理、检索、

分析与表达，以提高效益与效率为目的，并能为企业进展决策、控制、

运作的人机系统。

管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件

下，为了实现预定目标，对各种资源与实践环节进展规划安排、优化

控制活动的总称。

主体是管理者，客体是以人为中心的各种资源。

简述系统的内涵，并说明系统有哪些特点。

系统：能完成一组特定功能，由人、机器与各种方法构成的有机集合

体。

系统的一般特性：集合性、关联性、目的性、边界性、整体性、层次

性、动态性

根据你所知道的旅游管理信息系统，说明其特点与功能。

一、旅游管理信息系统的特点：

1、高度集中统一。它将企业各部门数据与信息集中起来，进展快速

处理，统一使用。

2、有预测与控制能力。管理信息系统使用数学模型，如运筹学模型

与数理统计模型，来分析数据与信息，以便预测未来，提供决策

支持。

3、有特有的开发软件、一个中心数据库及网络系统。这是旅游管理

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信息系统的重要标志。

二、旅游管理信息系统的功能：数据处理、预测、方案、控制、辅助

决策

旅游管理信息系统的构造

概念构造——4大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息

管理者

层次构造〔纵向〕：基层〔作业处理〕、中层〔管理控制〕、高层〔战

略及决策〕

物理构造：单机批处理构造、集中式处理构造、分布式处理构造

讨论信息及数据的关系

信息及数据是不可别离的。

信息是及物理介质有关的数据表达数据中所包含的意义就是信息。

数据是记录下来的某种可以识别的符号，具有多种多样的形式，也可

以加以转换，但其中包含的信息内容不会改变。

信息可以离开信息系统而独立存在，也可以离开信息系统的各个组成

与阶段而独立存在；而数据的格式往往及计算机系统有关，并随载荷

它的物理设备的形式而改变。

数据是原始事实，而信息是数据处理的结果。

不同知识、经历的人，对于同一数据的理解，可得到不同信息。

数据通信实质上包含了数据处理与数据传输两方面的内容。

通信传输介质：双绞线〔最传统、应用最普遍〕、同轴电缆、光导纤

维、微波、卫星通信

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数据交换方式：线路交换、报文交换、分组交换

OSI模型的7层：物理层、数据链路层、网络层、传输层〔核心层〕、

对话层、表示层、应用层

TCP/IP协议〔传输控制协议/网际协议〕，它是当今最流行、应用最

广泛的事实上的工业标准。

局域网：是在小范围内将许多数据通信设备以高速线路互联，进展数

据通信的计算机网络。其网络一般由传输介质、网络适配器、网络效

劳器、用户工作站与网络软件等组成。

广域网：能够将地理位置相距较远的多个计算机系统通过电缆线或人

造卫星连接起来实现数据通信的计算机网络，也可以说是将分散于各

地的局域网互联而成的跨地区的大型网络。

Internet的根本功能：通信交流、远程主机登陆、信息检索、WWW

多媒体信息效劳、网络