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高速公路机电设备故障处理方法及应急预案汇编--第1页

高速公路机电设备故障处理方法

及应急预案

河南省XXX高速公路开通运营至今,机电系统设备一直正式稳定运行,期间机电系统也

出现过各种问题,但在中心监控室系统维护人员的积极工作维修下,未发生一起因机电设备

故障影响收费工作开展的事件.中心监控室根据XXX公司的实际情况,相继建立了机电设备

维护单制度、机电维护备班制度、备品备件管理制度、系统维护人员节假日值班制度、机

电设备日检查制度、设备维修承诺制度、系统维护年月工作计划等一系列操作性强、适合

实际系统维护工作的规章制度.虽然在以往的工作中取得了一些经验,但是在设备重大故障

的处理上仍有不足,为了完善此项工作,编写了机电设备重大故障处理应急预案,供有关人

员参考：

一、干线光缆中断的处理应急预案

1、光缆中断的故障现象和造成的影响分为两种：

1、省中心光缆中断对我路段的正常收费影响不大,收费站可以进行正常的收费工作,但

由于收费数据不能及时上传,会影响到每天的拆分工作,同时影响到其它路段通行卡的路径

查询、出入口车辆的图片查询功能.同时南邓高速到省中心的通信网络也将中断.

2、本路段内干线光缆中断将使收费站内线电话、有线电视、办公网络中断,收费系统

暂不能进行车辆抓拍图片、通行卡查询、数据上传等功能,分中心、相关收费站数据采集系

统将出现报警.收费站能进行正常的收费工作,不影响交接班操作.

光缆接通后,上述功能立即恢复,报警自动取消.

2、技术应对措施及处理预案

⑴中心监控室安排技术、维护人员认真值班,注意观察和记录中心、收费站机电系统运

行和报警情况,出现异常情况后及时通告负责人及相关收费站监控室,马上进行光缆故障排

除,检查系统设备状况,故障排除后系统功能自动全部恢复.

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⑵如果是省中心干线光缆被盗割中断,出现异常情况后及时通告负责人及相关收费站

监控室,负责人马上上报省中心.如省中心要求取得当天的收费数据,中心监控室拷贝当天

的收费数据,通过电子邮件或人送的方式将收费数据送至省中心,再进行精确拆分.若接到

省中心通知使用ETC备用路由时,由维护人员按照备用路由使用规程进行收费数据应急传

输.

中心监控室应根据通信系统故障现象确定故障点,同时通知光缆接续维修单位携带相

关设备ODTR、光纤熔接机等,尽快赶到现场进行光缆接续.保证重大设备故障48小时完成维

修.

⑶本路段内光缆中断后内线电话不能使用的收费站应立即和中心监控室取得联系,留

下联系方式,保证临时通信畅通.光缆接续处理同⑵.若接到省中心通知使用ETC备用路由时,

由维护人员携带备用路由器到收费站按照备用路由使用规程进行收费数据应急传输.

光缆中断期间,因为不能通行卡的路径,如果出口车道出现以下特殊车情时,按下列操

作方式处理：

①出现入口空卡需要手工输入口站号时,可通过询问驾驶员以及核对收费界面上提示

的上次出口站号进行入口站号确认,若收费界面上提示的上次出口站号为“00000”时,说明

此卡为第一次流通的入口空卡,此时向驾驶员询问入口信息并由当班监控员与司机所报路

段内入口收费站取得联系路段外的将IC卡号上报省联网办值班室即可查,由入口站监控员

在入口收费站IC卡查询系统内查询是否由该站发出,出口监控员得到入口监控员确认之后,

将查询出的入口站号告知出口收费员,收费员将监控员查询结果入口站站号输入车道计算

机,完成收费流程.监控员、收费员对该情况进行登记.并将该空卡单独保存,交班时上交本

站票管员；

②发现坏卡时,应向驾驶员询问入口信息并进行卡损操作.

除按上述操作方式处理外,各站监控人员应做好登记工作,并结合日常管理措施处理,

必要时应及时上报上级主管部门.

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3、出现故障时需联系的单位及方式：

二、通信设备故障处理应急预案

1、通信设备故障的现象和造成的影响：

收费站、服务区通信设备出现故障会导致内线电话不通、与分中心服务器网络中断、

收费数据不能及时上传、通行卡的路径查询、出入口车辆的图片不能查询等现象,但是不影

响正常收费工作,故障解除后自动恢复正常.

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