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商品售后承诺书范文

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求

高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、

最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、严格控制对产品性能的检测，待产品被确认合格后再发货安装。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内优质

名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品

部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，

我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;

①技术保养维修手册

②外购件说明书及制造厂家

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

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2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外出现故障，供方在接到通知后，

维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维

修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的

配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配

件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用

户使用状况。

承诺人：xxx

时间：20xx年xx月xx日

致：上海市东方医院南院物资管理部

上海顶赞贸易有限公司参与上海市东方医院骨科类植入性医疗器械集

中采购项目。一旦成交并依法签订购销合同后，我公司保证：上述产品的

生产标准达到产品执行标准;在采购期内，保证向该医院及时提供充足的

货源。如有违反，依法承担违约责任。

我司保证出具的质量及货源保证书真实、合法，并愿承担一切法律责

任

本保证书有效期限为：XXXX年XX月XX日至采购周期结束。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

致：xxxx

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联合体各成员（以下简称我方）在《智能温室建设和施工》项目招标

中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设

和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并

对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证

期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供

应商实际承诺执行；

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，

并附制造商售后服务承诺；

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服

务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务

宗旨；

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对

招标方带给上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品

性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；

6、现场响应：

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内带给备用产品，使招标

方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处

理故障，发生费用在质量保修金中扣除；

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事