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需求分析

需求分析是软件开发过程中非常重要的一个环节，它是指对

用户需求进行全面、准确地分析和收集，以便于确定所需软件系

统的功能、性能、安全性等具体要求。在实际软件开发项目中，

如何正确地进行需求分析是影响软件开发成败的重要因素之一，

以下将从基本概念、过程方法和常见问题三个方面详细阐述需求

分析。

一、基本概念

1.需求定义：

需求是指客户或用户对某个系统或产品的具体要求。需求大

多来源于用户需求、行业标准、法律法规、技术能力等。例如，

企业需要一个销售管理系统来提升营销效率、一家医院需要一个

信息系统来管理患者信息和医疗资源、某个电商平台需要一个订

单管理系统来提供更好的服务等。

2.需求分类：

根据不同的角度，需求可分为：

（1）功能需求：即系统应该完成的操作、处理数据的需求，

包括输入、输出、计算、验证等。

（2）非功能需求：系统除了功能外的理性质量要求，如性

能、安全、可靠性等。

（3）业务需求：与所属行业或用户业务相关的需求，如支

付功能可能需要适配多种支付方式。

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（4）可追溯性需求：能够量化为测试用例的需求，例如：

给定某些输入值，预期输出结果应该是什么。

二、过程方法

需求分析过程是一个涉及用户、业务、行业和技术层面的复

杂过程。正确地执行需求分析将确保开发团队在满足客户期望的

同时，合理规划开发周期和成本。一般情况下，正确执行需求分

析需要考虑以下几个方面：

1.与客户谈判

首先设计人员应该与客户进行会面，了解客户需要的功能、

业务以及用户需求。他们应该了解客户的文化，内部运作方式和

工作流程，了解项目的背景和动因，并针对质量标准进行讨论，

以促进有效沟通。

2.收集规则与目标

在确定用户需求后，设计人员需要开始收集相关信息，包括

技术和非技术的要求。这通常会涉及到信息的收集、盘点和分类

整理，记录所有内容并确保每个要素都能明确认识和定义。

3.确定优先级别

下一步是通过与客户的交互，确定每个需求的优先级次序。

设计人员需要与客户讨论整个系统的运作方式，并确定优先级次

序，以确保项目能够在范围内、时间和成本内完成。

4.评估建议方案

设计人员对这些需求进行深入分析并提出解决方案。设计人

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员需要将他们的结论归纳为一个可被理解的语言，然后展示给客

户审核，从而确定哪个方案是最适合的。

5.编写软件规格说明书

在制定最终规范之前，设计人员需要准备一份软件规格说明

书来记录所有细节，参考业界标准、工程师及其他技术支持词汇

体系来撰写该文档，收集既有的系统文件及专家意见等信息。

6.更新需求文档

一旦确定了最终需求方案，就需要管理这些文档并确保它们

与其他文档保持同步，随着时间推移，在发现新问题时还需要进

行更新，保证所开发的软件产品符合要求。

三、常见问题

1.需求不明确或过于模糊

很多时候，用户对功能或特性的描述可能会过于模糊或不完

整，导致开发者无法理解他们真正需要什么。这种情况下，开发

人员可以逐渐澄清需求，通过必要的迭代和优化来让客户更好地