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售前绩效考核方案

售前工作是企业销售过程中的重要一环，直接影响到企业的销售业绩

和客户关系的维护。为了激励售前人员的积极性和提高销售业绩，制定一

套科学合理的售前绩效考核方案是非常必要的。以下是一个1200字以上

的售前绩效考核方案，供参考：

一、考核目标

1.提高销售额：通过售前工作的精细化管理和优化，有效提高企业的

销售额。

2.完成销售计划：根据企业制定的销售计划，确保销售目标的完成。

3.改善客户满意度：通过优质的售前服务，提高客户满意度，保持良

好的客户关系。

二、考核指标及权重设定

1.新客户开发能力（30%）：

a.完成新客户开发任务的数量。

b.新客户开发的成功率。

c.新客户的长期价值。

a.对产品的了解程度。

b.对市场的把握能力。

c.解决问题的能力。

3.售前支持能力（20%）：

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a.对销售团队的支持力度。

b.协助销售团队完成销售目标的能力。

c.提供售前支持的及时性。

4.售前服务质量（20%）：

a.处理客户需求的响应速度。

b.提供售前服务的专业水准。

c.客户投诉的处理结果。

三、考核周期和频次

1.考核周期：以季度为一个考核周期。

2.考核频次：每个季度结束后进行一次全面评估。

四、考核流程

1.目标设定：每个季度初，售前人员和主管共同制定个人销售目标，

并确定与个人能力和公司销售策略相匹配的目标。

2.考核指标汇总：每个季度末，售前人员准备个人工作总结报告，主

管根据报告和日常跟踪记录进行评估和考核指标汇总。

3.个人评估：主管根据设定的考核指标进行综合评估，给出得分和评

价意见。

4.绩效奖励：根据个人得分和绩效评价意见，给予相应的奖励，包括

工资调整、奖金、晋升等。

五、奖惩机制

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1.奖励措施：

a.成绩优秀者可以获得额外的奖金和提成。

b.对于在考核中表现出色的售前人员，公司可以提供一定的培训和晋

升机会。

c.对于贡献突出的售前人员，可以予以表彰和奖励，例如优秀售前员

工的荣誉称号、奖杯等。

2.惩罚措施：

a.如果售前人员未能在考核中达到预定的目标，可以采取警告或罚款

等措施。

b.长期表现不佳者，公司可以降低其薪资待遇，并进行调整或解雇。

六、监督与反馈

1.监督：

a.主管对售前人员进行日常跟踪和考核，并及时提供反馈意见。

b.监督员对售前人员的工作进行监督，确保工作的高效进行。

2.反馈：

a.定期组织售前人员会议，交流工作经验和分享成功案例。

b.鼓励售前人员提出工作建议和改进方案，并认真考虑并实施。

七、考核结果的应用

1.参考晋升与培训机会的分配。

2.根据考核结果进行工资、奖金和福利的发放。

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3.考核结果可用于制定企业销售策略和制定售前团队的目标。

以上是一个售前绩效考核方案的详细介绍，企业可以根据自身情况进

行调整和完善，以便更好地激励售前人员的积极性、提高销售业绩和客户

满意度。

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