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门诊护士工作计划的范文5篇

门诊护士工作计划范文1

一、以提高护理质量为重心

目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药

品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。

措施：

1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。

2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和

推进护理服务工作的规范化和标准化。

3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。

二、改善服务态度，提升医院形象

目标：门诊服务质量较20_年提高，平均满意度达90%以上措施：

1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起

到了很大的作用，20_年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增

设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。

2、20_年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群体形象入

手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语

轻柔，动作轻稳。

3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足

之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告

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知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而

提高病人的满意度。

三、加强培训，提升技术水平

目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提

高

措施：

1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对

护士进行全面、系统的培训;

2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检

查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。

3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;

四、提高安全管理水平

目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零

措施：

1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。内

容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。

2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的

各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。

3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。

五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理

目标：中医护理技术操作合格率≥90%合格分90分

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措施：

1、全员参加护理部中医药、中西医合知识和技能系列培训(培训时间为100

学时)，参训率≥90%;

2、有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与

健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。

门诊护士工作计划范文2

一、人员方面增加科室人员，壮大科室力量。计划增加医师一名、护士两名，

以提高科室服务能力。

二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加检查室一间(放置眼A/B超、

角膜曲率计、非接触眼压计)，治疗室一间，病房两间六张病床，诊室里增加暗

室一间(放置裂隙灯、眼底镜)，并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科