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职场礼仪的重要性

职场礼仪的重要性

随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其

中发挥着越来越大的作用。下面是小编收集整理的职场礼仪的重要性，

仅供参考，希望能够帮助到大家。

1、规范行为。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互

影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协

作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，

不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，

尊重他人，赢得友谊。

2、传递信息。

礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等

感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的

好感、信任，进而有助于事业的发展。

3、增进感情。

在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪

体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。

礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和

发展。反之。如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，

造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

4、树立形象。

一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织

的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞

省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良

好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就

可在激烈的竞争中处于不败之地。

所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，

也是树立和巩固良好形象的需要。商务礼仪是在商务活动中体现相互

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尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们

日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之

间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用

一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和

言谈举止的普遍要求。

【拓展】

一、职场礼仪是一种首德行为规范。

职场礼仪不同于法律，虽然都有规定该做与不该做的但是作为道

德规范来说他是没有绝对的惩罚制度的，做的不当，最多是遭人唾弃，

所以能规范道德行为的人也只有我们自身而已。

二、职场礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。

人都有被尊重的高级精神需要，当在职场交往活动过程中，按照

职场礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由

此达到人与人之间关系的和谐。也就增进了你与他人的沟通交流为你

建立人脉打下了坚实的基础。

三、礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。

例如随地乱扔垃圾、吐痰、横穿马路等等不文明的行为都是需要

通过道德去规范的。若是靠法律去限制那我们则需要多少警力去监督

惩治？

四、礼仪要求全体成员共同遵守。

职场是一个大家庭，任何一个人都不能完全脱离职场而存在，同

时职场也不是由一部分的人就可以组成的，职场道德、职场礼仪的建

立于遵守是需要全体职场成员共同努力的。

五、礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。

这是它的范围，超出这个范围，职场礼仪规范就不一定适用了。

如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。就是在人

与人的交往过程中礼仪才能得到的