《护理管理学》2第二章 管理理论与原理 教学课件.pptxVIP

管理理论和原理

第一节古典管理理论第二节行为科学理论第三节现代管理理论第四节管理原理1234目录

1.掌握古典管理理论的代表人物、主要观点。2.掌握科学管理理论的代表理论、主要内容、主要特点。3.熟悉现代管理原理和原则及对护理实践的指导作用。4.了解现代管理理论的主要学派。【学习目标】

护士王英，研究生毕业后在某三甲医院急诊科工作，由于她理论知识扎实、工作认真努力、专业技术过硬、科研能力强，多次被评为科室的先进个人。在医院岗位竞聘中，大家一致推选王英为科室护士长。王英当选为科室护士长后，更加努力的工作，每天起早贪黑，加班到很晚，在护士站及病房经常能够看到王英忙碌的身影。但是王英却对科室的质量管理一头雾水，不知从何做起，由于质量监控不到位，科室已经发生了几起差错事故，大家怨声载道，对她的能力提出质疑，王英自己也觉得很累，很伤心，为什么每天的辛苦工作却换来怨声一片？科室的护理质量到底应该怎么管理？科室的护士应该怎么管理？王英陷入了沉思。【学习导入】

1第一节古典管理理论Part◎一、泰勒的科学管理理论◎二、法约尔的管理过程理论◎三、韦伯的行政组织理论

一、科学管理之父——泰勒泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论，管理正式成为一门科学。

泰勒的三大实验金属切削试验搬运生铁块试验铁锹试验

金属切削试验泰勒从米德瓦尔工厂工作开始，先后对金属切削进行了长达26年之久的各种试验，试验次数共计3万次以上，耗费80万磅钢材，耗资15万美元。试验结果发明了能大大提高金属切削加工产量的高速钢，并取得了各种车床适当转速和进刀量的完整资料。

搬运生铁块试验伯利恒钢厂生产的生铁块由75名装卸工负责将其装运到货车车厢，搬运距离为30米。由于工作效率不高，每人每天平均只能搬运12.5吨。泰勒通过观察分析，并挑选了一名工人进行试验。通过改进操作方法和作息时间，使班组每人每天的劳动定额提高了3倍，工人的工资也由当时每天的1.15美元提高到1.85美元。

铁锹试验泰勒对伯利恒钢厂堆料场工人使用的铁锹进行了系统研究，并重新进行了设计，使每种铁锹的载荷都能达到21磅左右。同时训练工人使用新的操作方法，结果使堆料场的劳动力从400～600人减到140人，平均每人每天的工作量从16吨提高到59吨，每个工人的工资也由每日1.15美元增至1.88美元。

泰勒科学管理理论的主要观点1）效率至上；2）挑选一流员工；3）劳资双方共同协作；4）实行奖励性报酬制度；5）将计划职能和执行职能分开。

泰勒科学管理理论的主要贡献1）最早采用试验方法研究管理问题；2）开创对工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖；3）率先提出科学管理代替经验管理，开拓管理视野；4）率先提出工作标准化思想，是标准化管理的创始人；5）首次将管理者与被管理者区分开来。

科学管理理论在护理管理中的应用1）制定护理工作规范、标准、流程；2）开展绩效管理提高工作积极性；3）明确各层次护理人员的职责。

二、亨利·法约尔与管理过程理论法约尔(HenryFayol,1841-1925)，法国人1860年从一矿业学院毕业进入采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理（30年）1916年发表《工业管理与一般管理》，标志着一般管理理论的形成。其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队

管理过程理论的主要内容区别了经营和管理两个不同的概念明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能倡导管理教育归纳了管理的一般原则：14项管理原则

法约尔的14项管理原则管理分工权力与责任的统一严明的纪律统一指挥统一领导个人利益服从整体利益个人报酬公平合理

集权与分权相适应明确的等级制度良好的工作秩序公平的领导方法人员任用稳定鼓励员工创造精神增强团队合作和协作精神法约尔的14项管理原则

法约尔管理过程理论的主要贡献管理的普遍性管理理论的一般性管理过程学派的理论基础

管理过程理论在护理管理中的应用1.强调护理管理者必须承担的职责2.强调护理管理者应接受管理教育3.各层次护理管理者做到分工明确，统一领导

3.行政组织理论之父—韦伯马克斯·韦伯(MaxWeber,1864-1920)，德国人曾担任过教授、政府顾问、编辑他的贡献是在《社会和经济组织的理论》一书中，提出了理想的行政组织理论。

权力与组织任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。

人类社会存在的三种权力传统权力：由传