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商务运营管理模拟试题

一、单选题:(本题共10小题，每题1分，共10.0分)

1.如果一位顾客去汽车修理厂，提供他关于自己新车的详细要求清单，然后，销售人员准确地向顾客表明了他的车将会变成什么

模样，应该如何描述这件事？（?）

A、这是产品管理系统的一个例子B、这是制造过程设计的一个例子

C、这是产品制造系统的一个例子D、这是产品营销的一个例子

2.下列陈述中，哪一项最好地描述了报酬组合的目标？（）

A、报酬组合应该寻求参照群体的努力来回报个人绩效，引入标准化的、简单的薪酬计划而不是需要复杂测量和管理的薪酬计划，

去回报烈烈的绩效和那些适应变化的人的绩效

B、报酬组合应该寻求参照个人的努力来回报群体绩效，引入个人薪酬，尽管需要复杂的测量和管理，去回报轰轰烈烈的绩效和

那些适应的人的绩效

C、报酬组合应该寻求参照群体的努力来回报个人绩效，引入个人薪酬计划而不是需要复杂测量和管理的薪酬计划，去回报轰轰

烈烈的绩效和那些适应变化的人的绩效

D、报酬组合应该寻求参照群体的努力来回报个人绩效，引入标准化的、简单的薪酬计划而不是需要复杂测量和管理的薪酬计划，

去回报适当的绩效和那些适应变化的人的绩效

3.下列哪一项陈述最好地描述了可持续发展？（?）

A、可持续发展是指既满足当代人的需求，又不损害后代人满足其需求能力的发展

B、可持续发展是指为不损害后代人满足其需求的能力，而不能满当代人需求的发展

C、可持续发展是指为满足当代人的需求，而损害后代人满足其需求能力的发展

D、可持续发展是指仅仅关注满足当代人需求的发展

4.下列陈述中，哪一项最好地描述了统计过程控制？（?）

A、统计过程控制旨在提供一个充分的过程控制系统，以能测量过程未来的绩效

B、统计过程控制旨在提供一个不充分的过程控制系统，以能测量过程未来的绩效

C、统计过程控制旨在提供一个充分的过程控制系统，以能测量过程过去的绩效

D、统计过程控制旨在提供一个充分的过程控制系统，以能测量过程持续的绩效

5.下列哪个事件可能是一项库存持有成本？（?）

A、库存持有成本是存货变质或失窃的可能性B、库存持有成本是原材料价格下降的可能性

C、库存持有成本是需求增加的可能性D、库存持有成本是仓库空置的可能性

6.下列哪一项陈述最好地描述了过程设计？

A、过程设计涉及物料转化为成品的相关决策B、过程设计涉及成品转化为物料的相关决策

C、过程设计涉及物料转化为成品D、过程设计涉及物料采购到成品的转化

7.下列陈述中，哪一项最好地描述了运营经理的职责？（?）

A、运营经理控制产品制造或服务提供过程，以持续实现高生产力和成本经济化

B、运营经理控制产品制造或服务提供过程，以便确保成品的可能性

C、运营经理对产品制造或服务提供过程有兴趣D、运营经理控制产品制造或服务提供过程，以达到高水平的顾客满意度

8.下列是关于宾馆整修项目的信息

整修宾馆的必要活动

活动代码活动描述紧前活动预估活动持续时间（天）

MO1与员工讨论该工作?1

MO2预定新地毯MO11

MO3装饰MO110

MO4预定新设备MO11

MO5铺新地毯MO1．MO2．MO33

MO6设备交接和安装MO1．MO2．MO3．MO4．MO55

MO7搬入MO1．MO2．MO3．MO4．MO5．MO6