《人际沟通》3第三章有声语言沟通 教学课件.pptxVIP

护理人际沟通

目录MULU1有声语言概述2交谈3演讲第三章有声语言沟通

1．护士：急什么，你没看我忙着。这时知道急了，早在干什么？2．护士：你这人怎么事情这么多，真讨厌，烦死人。思考：如果你是患者遇到以上语言沟通很差的护士心中作何感想？案例导入

1有声语言概述

一、有声语言的概念、特点及作用有声语言：语言一般包括它的书面形式，但在与‘文字’并举时只指口语。”换言之，在日常生活中，人们所说的“语言”概念，通常指的是有声语言。即用声音的形式表现出来的人类的语言

一、有声语言的概念、特点及作用传递无定向性接收定向处理十分短暂有反馈冗余性最大特点传递的无定向性：人们在讲话时，声音向四方散播。

一、有声语言的概念、特点及作用传递无定向性接收定向处理十分短暂有反馈冗余性最大特点接收的定向：“鸡尾酒会现象”，大家在不同角落里都在和自己的对手交谈，互相干扰很大，但是人们可以只听自己要听的话，而把别的话作为干扰排除。这是因为有声语言的接收是定向的。

一、有声语言的概念、特点及作用传递无定向性接收定向处理十分短暂有反馈冗余性最大特点有声语言的处理十分短暂人们在听到一些连续性的声音时，总是边听边处理因为大脑的短期记忆(缓冲区)的容量极为有限。

一、有声语言的概念、特点及作用传递无定向性接收定向处理十分短暂有反馈冗余性最大特点有声语言有反馈在语言交际中，如果没有即时反馈，交谈就难以进行反馈不一定是有声的，听众的表情、姿势也是一种反馈，但有声的反馈具有更大的典型性。

一、有声语言的概念、特点及作用传递无定向性接收定向处理十分短暂有反馈冗余性最大特点有声语言冗余性最大为防止误差，人们往往把话重复说一遍，或是用不同的方式把同样内容的消息再说一遍，这就是l00％的冗余，在口语中，这种现象十分普遍。

一、有声语言的概念、特点及作用有声语言作用希波克拉底说：“医学有两件东西可以治病，一是语言，二是药物。”中国俗话说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。

咬字器官呼吸器官发声器官二、语音能力训练（一）呼吸器官训练闻花练气：想象离自己的鼻子一尺远的地方有一朵美丽的鲜花正发出淡淡的清香，缓慢均匀地将花香吸入肺部，然后缓慢均匀地将废气呼出。

咬字器官呼吸器官发声器官二、语音能力训练（一）呼吸器官训练吹蜡烛站姿，身体不要前倾，在与自己口腔等高，距离约一米的地方，放置一支点燃的蜡烛，试着用快吸快呼法一次吹灭它，如此五次；然后用快吸慢呼法让它保持均匀晃动却不熄灭，如此又五次。

咬字器官呼吸器官发声器官二、语音能力训练（一）呼吸器官训练一口气数葫芦深吸一口气，然后均匀控制，在往外呼吸过程中说以下练口段子：一口气数不了二十四个葫芦四十八块瓢，一个葫芦两块瓢，两个葫芦四块瓢，三个葫芦六块瓢，四个葫芦八块瓢，五个葫芦十块瓢，六个葫芦十二块瓢……二十四个葫芦四十八块瓢。

咬字器官呼吸器官发声器官二、语音能力训练（一）发声器官的正确使用和保护放松喉部而不是压低喉头，让声带自如地震动，这样能较长时间发出圆润的声音而不很疲劳，且音色丰满，泛音丰富，声音富于弹性。

咬字器官呼吸器官发声器官二、语音能力训练（一）发声器官的正确使用和保护防止倒嗓唱歌时也不要去唱自己的音域够不着的高音，这样容易形成“倒嗓”。注意休息保持心理健康和适度休息，不要用嗓过度。

咬字器官呼吸器官发声器官二、语音能力训练（一）发声器官的正确使用和保护合理饮食：（1）不要暴饮暴食。虽然对护理工作者的语音要求不像文艺工作者那样要求“饱吹饿唱”，但饮食适度也是发声上的需要。吃得太饱会使胃膨大，妨碍横膈肌的运动，造成气短，不利于说话。（2）注意不要多吃刺激性较强的食物，如烟、酒、辣椒、热辣火锅等。如果想吃，吃的时候也要注意调节自己的口腔和食道，调整生理器官及时预防，尽量减少对声带的刺激。（3）注意不要在炎热情况下突然喝冷饮。忽冷忽热最易使声带变薄变脆，长此以往容易损坏声带。

咬字器官呼吸器官发声器官二、语音能力训练（一）咬字器官的训练唇、齿、舌、腭是语音形成时咬字的器官，所谓发音，就是各咬字器官协同配合，灵活动作，吐出字音的过程。1.打开口腔说话时口腔的开度略大，使唇、齿、舌、腭在运动时游刃有余。我们可能通过开槽牙、挺软腭（打半呵欠）、松下巴的方式来练习。2.集中唇舌的力量和弹性可作以下练习——撮展嘴唇、翘转嘴唇、弹舌头、挼舌尖、转舌。3.大声诵读还可用大声朗读有训练咬字部位作用的字词和绕口令来达此目的。

多训练多使用多听三、提高语音规范能力的方法（一）平时多听媒体中规范的普通话

多训练多使用多听三、提高语音规范能力的方法（二）系统进行普通话语音知识学习和技能训练（三）在生活和工作中自觉