综合管理部目前存在的问题 3篇.pdfVIP

综合管理部目前存在的问题3篇--第1页

综合管理部目前存在的问题3篇

一、要树立一种理念，增强做好办公室工作的责任感和使命感一要有责任

意识。要做好办公室工作，必须有高度的责任心，树立零距离服务和零差错服

务的理念。办公室工作无小事，如果哪一个环节出现差错，就会牵一发而动全

身，影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等，这

些看起来都是小事，但件件事关全局，耽误了就是大事，就会贻误工作。高度

的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任，必须保持高度负责的精

神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好每一项工作，以

保证全局工作的正常运转。

二要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念，对外要热诚，对来单位办

事的人要热情接待、礼貌待人，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖

心、一片赤诚待人，杜绝门难进、脸难看，话难听、事难办的现象。对内要真

诚，大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相爱

护,互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融

洽的氛围，要加强品德修养，顾全大局，谦让包容。要多看他人之长,常思自己

之短;以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心，满怀真挚情感是做好

服务工作的关键，服务要热情诚恳、耐心细致，要多联系、多商量、多协调、

多沟通，坚持以诚待人、以理服人、以情感人。三要有效率观念。要树立时不

我待、只争朝夕的理念，要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作

风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作过夜。要切实推行

首问责任制和限时结办制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，按时

按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律，

形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。二、要找准一个定位，当好

领导的参谋和助手(一)勤于调查研究，注重总结分析。办公室主任要围绕中心

工作，协调好各方面关系。在工作中注重把握分寸，做到责任到位不失职，工

作主动不越位，这既是一条工作原则，也是一个工作方法问题。要学会在繁忙

紧张的工作中调查研究，勤于资料积累，善于总结分析，及时准确地为领导决

第1页共6页

综合管理部目前存在的问题3篇--第1页

综合管理部目前存在的问题3篇--第2页

策提供各种信息、资料，充分发挥工作的主动性，多出点子、想办法。要深刻

把握党和国家的方针政策，把握不断变化的国际国内形势，把握领导的工作思

路，留心领导平时在不同场合的讲话和对一些具体问题的看法，善于将领导零

零散散的思路进行系统总结和归纳，从中把握领导的思想脉搏和思维走向，从

而有效地为领导决策提供针对性的服务，做到想领导之所想，急领导之所急，

帮领导之所需，把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务

上。通过经常性的调查研究，及时、准确、全面地为领导提供有效信息，为领

导正确决策提供科学的参考依据。(二)善于管好事务，发挥协调作用。办公室

主任要始终站在全局的高度，坚定地贯彻上级精神，协助领导做好协调工作。

一是服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务，让领导集中更多的精力想大

事抓大事。在处理日常事务中，要依法依理、中规中矩，揽事不揽权、到位不

越位、补台不拆台、帮忙不添乱。二是解难不添忧。注重增强工作的预见性，

防范可能出现的问题，把矛盾控制和解决在萌芽状态，不能一有问题就上交，

一有困难就绕道，要敢于面对矛盾，要善于化解矛盾，为领导遮风挡雨、分忧

解愁。三是成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发，学会弹钢琴，

统筹兼顾，科学安排，致力办公室工作管理的规范化、制度化，切实做