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医疗器械供货、培训方案及质保措施

1、技术培训

1.1培训总则

我方据方案提出的要求及采用的相关技术提出全面培训计

划并征得贵单位同意后实施。培训工作满足本章要求的培训服

务。

1.2培训目的

为使本项目所涉及的医师、技师、操作及维修人员能全面

地了解整个设备，增强维护和使用设备的技能，我们除了向用

户提供整个设备的技术说明、操作说明和相关的文档之外，还

将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量的培训。

培训的目的主要是使医师、技师、操作及维修人员不仅对

整个设备有足够的认识，而且能完全胜任所承担的工作，确保

整个设备安全可靠地运行，并达到最大效益。为此，我们针对

人员各自的工作性质，对不同职责的工作人员分类进行专门培

训，使他们掌握一定的专业技能和一定的开发能力。

我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广

度的产品和技术知识讲座。由本期项目主要设备供应商提供的

对相关技术人员进行针对性的培训，使他们能够获取国内外大

型综合设备的成功经验，熟练掌握所提供的设备及软件的运行

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维护操作，同时掌握各种先进的软件技术。另外，我们的技术

人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和必威体育精装版技术息。

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1.3培训目标

（1）掌握设备的初始化和首要参数的设定办法；

（2）对普通性故障进行诊断、定位和排除；

（3）掌握设备故障后的恢复方法；

（4）熟练查阅各种设备操作和维护手册；

（5）指导普通操作人员的工作。

1.4培训形式

为使培训达到最佳效果，使用户获得尽可能多的知识和经

验，我们将采用多种途径对用户进行培训：

授课：由专业资深的教师，在现场对用户进行培训。通常

由课堂讲授和现场操作讲授组成，通常由用户的使用手册支持，

适当的操作为辅助。

现场指导：在项目执行过程中，我们的工程时在实际操作

中，会详细讲解操作步骤，指导客户操作，并解答客户的问题。

1.5培训大纲

我方对客户方医师、技师、操作及维修人员进行有关设备

安装、调试、保护、操作、颐养等方面的技术培训，直至能熟

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练独立操作。详细的培训时间、培训人数、培训计划和培训内

容将在合同签定后征得客户方同意后施行。

我方或原厂商的培训教员具有至少三年相同课程的教学经

验。所有的培训教员都采用中文授课，并提供培训用计算机、

网络环境、文字资料和讲义等相关用品，所有的资料都为中文

书写。

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1.6培训内容

（1）前端设备概述，包括设备设备和功能描述；

（2）设备的日常运行操作及熟练训练；

（3）在各种不普通情况下，维持设备运行的操作；

（4）值班、监视、记录、数据与资料的收集和整理的训

练；

（5）设备常见故障的排除及日常维护、保养方法的研究。

1.7培训时间安排

（1）培训时间：与客户协商确定

（2）培训地点：详细地点与客户协商确定