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机场运营管理《机场运营管理》课程标准(张君)--第1页

《机场运营管理》课程标准（理论课程）

一、课程属性

1.课程归属：航空服务与管理学院机场运行教研室

2.适用专业：机场运行

3.课程学时：48学时

4.课程学分：2.5学分

5.课程类型：理论（A）

6.课程代码：2018-104

二、课程的性质与任务

《机场运营管理》是空中乘务专业的一门专业拓展课程。课程的设置对应机

场运行专业职业岗位面向中的问询、值机、候机等岗位，培养学生具备现代民航

企业发展所需要的应用型人才的能力，主要包含机场系统、机场容量管理、机场

航站区、机场货运、出入机场地面交通系统、机场成本与收入、机场融资、机场

管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场公共关系、机场竞争和机场营销

等内容。

本课程的前修课程为《民航基础》、《管理学基础》、《民航旅客运输》、《民航

机场地面服务》等，后续课程为《管理沟通》等。

三、课程目标

1．知识目标

（1）了解民用航空系统和机场系统；

（2）掌握机场容量管理的基本内容；

（3）了解机场航站区的运营知识；

（4）了解机场货运管理基础知识；

（5）掌握机场安检与联检的流程；

（6）掌握出入机场地面交通系统构成；

（7）了解机场管理模式与服务质量控制；

（8）掌握机场环保与公共关系活动；

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（9）掌握机场竞争与营销知识。

2．能力目标

（1）能够识别民用航空系统和机场系统；

（2）能分析机场航站区的布局；

（3）能够描述机场安检与联检的流程；

（4）能够描述出入机场地面交通系统构成；

（5）能够策划机场环保与公共关系活动；

（6）能够策划机场营销方案；

（7）能分析机场航空性收入和非航空性收入；

（8）能分析机场项目建设中各种融资方式的优缺点。

3．素质目标

（1）具备较高的政治思想觉悟，良好的行为规范和较高的职业素养；

（2）具备较强的沟通能力，能够恰当的为旅客、航空公司及货主提供服务；

（3）具备良好的心理承受能力，能应对紧急情况；

（4）具有良好的团体意识和团队协作精神。

四、课程内容与要求

《机场运营管理》课程作为专业核心课，其以机场为研究对象，课程内容与

要求见表1。

表1课程内容与要求

序号模块（单元）教学目标教学内容学时

1.知识目标：

(1)掌握民用航空的定义、

分类；

(2)掌握民用航空系统的组

成；

(3)掌握机场系统的构成；

机场基础知(4)掌握机场跑道的基本参1.民用航空系统

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