2024版互联港湾高效能混合云服务供应合同.doc

2024版互联港湾高效能混合云服务供应合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务地点

1.4服务时间

2.技术支持和维护

2.1技术支持

2.2维护服务

3.服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

4.双方义务

4.1供应商义务

4.2客户义务

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息

5.2必威体育官网网址期限

5.3必威体育官网网址泄露责任

6.违约责任

6.1供应商违约

6.2客户违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

9.一般条款

9.1适用法律

9.2争议解决

9.3合同的完整性

10.服务级别协议（SLA）

10.1服务性能指标

10.2服务响应时间

10.3服务可用性

11.数据保护和隐私

11.1数据保护

11.2隐私权保护

11.3数据存储和处理

12.知识产权

12.1供应商知识产权

12.2客户知识产权

13.通知和通信

13.1通知方式

13.2沟通渠道

14.其他条款

14.1不可抗力

14.2合同转让

14.3合同修订

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务概述

供应商同意向客户提供高效能混合云服务，包括但不限于云服务器、云存储、云网络和云安全等服务。

1.2服务范围

（1）云服务器：提供虚拟化计算资源，满足客户的计算需求；

（2）云存储：提供数据存储服务，包括对象存储和文件存储；

（3）云网络：提供虚拟私有云（VPC）服务，满足客户的网络需求；

（4）云安全：提供云安全服务，包括防火墙、DDoS防护和病毒防护等。

1.3服务地点

供应商应确保服务的可用性和访问速度满足合同约定的服务级别协议（SLA）。

1.4服务时间

供应商应保证服务全天候不间断运行，确保客户随时可以访问和使用云服务。

第二条：技术支持和维护

2.1技术支持

2.2维护服务

供应商应定期对云服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。在维护和升级前，供应商应提前通知客户，并尽量减少对客户业务的影响。

第三条：服务费用

3.1费用计算

客户应根据实际使用的云服务资源支付服务费用。服务费用的计算方法详见附件一。

3.2支付方式

3.3费用调整

供应商应在每个服务周期结束时，根据客户实际使用的云服务资源，按照约定的费用计算方法向客户发出费用报告。如客户对费用报告有异议，应在收到报告后的15个工作日内向供应商提出，否则视为客户对费用报告的认可。

第八条：双方义务

4.1供应商义务

（1）供应商应按照合同约定提供服务，并保证服务的质量和安全性；

（2）供应商应在合同约定的服务时间内，对客户提出的技术问题和故障进行及时响应和处理；

（3）供应商应确保客户的个人信息和业务数据的安全，不得泄露给第三方；

（4）供应商应在合同终止后，按照客户的要求，将客户的数据和信息进行备份和移除。

4.2客户义务

（1）客户应按照合同约定支付服务费用；

（2）客户应合理使用云服务，不得利用云服务进行非法活动；

（3）客户应妥善保管自己的登录凭证，并对登录凭证的安全负责；

（4）客户应在合同约定的服务时间内，配合供应商进行服务支持和维护工作。

第九条：必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息

（1）本合同的任何内容，除非已经公开；

（2）客户和供应商之间的业务往来信息；

（3）客户提供的技术资料和商业机密；

（4）供应商提供的技术资料和商业机密。

5.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址信息自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3必威体育官网网址泄露责任

如发生必威体育官网网址信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。

第十条：违约责任

6.1供应商违约

供应商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，客户有权要求供应商承担违约责任。

6.2客户违约

客户未按照合同约定支付服务费用，或未合理使用云服务的，供应商有权要求客户承担违约责任。

第十一条：争议解决

7.1协商解决

双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。

7.2调解解决

如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

7.3法律诉讼

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十二条：合同的生效、变更和终止

8.1合同生效

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

8.2合同变更

合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。

8.3合同终止

（1）合同期限届满，双方未续签的；

（2）双方协商一致解除合同的；

（3）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同的；

（4）因不可抗力导致合同无法履行的。

第十三条：一般