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教学质量管理

1.学校质量管理的涵义

学校质量管理就是对学校各项工作质量的管理，从而有效地实现学校

工作目标。

学校工作质量就是学校工作过程和结果满足使用的要求时所具有的

特性。

对学校工作质量的构成可以从内容和过程两面三个角度区分：

从内容角度看，学校工作质量大致可分为业务工作质量和管理工作质

量两部分。业务工作质量包含教学工作质量，德育工作质量、体育卫

生工作质量、后勤工作质量。管理工作质量是指对各项工作进行管理

的活动的质量。

从过程角度分，可以将学校工作质量分为标准质量、过程质量和结果

质量。

2.学校质量管理的意义和特点

学校质量管理的意义

（1）质量管理是实现学校基本任务和满足社会需要的保证。

（2）抓好学校质量管理才能保证教育投入的有效性。

（3）质量管理提供了客观评价学校工作的标准与手段。

学校质量管理的特点

（1）学校质量管理必须坚持正确价值观的导向。

（2）学校质量管理以人的质量为中心。

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（3）学校质量管理目标具有一点多面的特点。

（4）学生素质特性决定学校质量管理具有创造性。

（5）管理活动对角的多样化。

（6）管理方法以定性方法为主，定性与定量相结合。

3.强调“发展性素质”的意义

为什么要把“发展性素质”作为学校教育质量目标坐标系中的一个

基础维度呢？

（1）高水平的综合素质是一种稀缺资源，而“发展性素质”是高水

平综合素质的内在源泉。

（2）现代的学习者必须学会学习，因为即使在学校中教师也不会教

给学生所有的知识，何况离开学校以后。

（3）在社会加速发展和变化的时代，各种社会组织中的新陈代谢也

将加速，一个不能以积极姿态参与社会生活，不能为自己为断设定更

高目标的人，就会被不断涌来的“后浪”超过，甚至会有被淘汰出局

的危险。

总之，以培养学生的“发展性素质”为根本性质量目标，是教育事业

对高科技时代社会要求的回应，也体现了对人的未来命运的真正关

怀。

4.学校的全面质量管理的含义

学校的全面质量管理是一种全新的质量管理思想和管理技术。是把组

织管理、数理统计和现代科学紧密地结合起来，建立了一整套质量保

障体系，使质量管理工作进入了更高阶段。

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学校全面质量管理的指导思想是：

（1）企业或其他任何组织存在与发展的根本目的是为服务对象做贡

献，满足其需求。

（2）从整体出发把握质量。

（3）好产品是生产出来的而不是检验出来的。

（4）质量管理必须科学化。

（5）通过组织落实实现质量保障。

5.学校全面质量管理的主要特征

（1）全面质量管理是对全部因素的管理。

（2）全面质量管理是对工作全过程的管理。

（3）全面质量管是全员参与的管理。

（4）尽量做到一切用数据说话，重视资料和数据的收集与整理，按

客观规律办事。

6.学校全面质量管理的基础工作

学校全面质量管理内容

学校全面质量管理的基础工作有如下几个方面：

（1）标准化工作。

（2）质量信息提取。

（3）质量信息加工整理。

（4）建立质量责任制。

（5）质量教育工作。

质量教育工作方法

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质量教育工作应该从三个方面入手：