医疗服务质量检查标准新增内容改善医疗服务行动计划2019年版.pdf

进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）

考核指标（医疗机构）

指标指标得分存在备注

一级指标二级指标分数计算公式

序号属性问题

提供上个考核年度所有开诊日的预约诊疗

率，三级医院预约诊疗率≥50%得满分、低

1预约诊疗率4定量

于5%不得分，介于5%—50%按等比例得

分；预约诊疗率预约诊疗人次/总诊疗人次

提供上个考核年度所有开诊日的住院患者

分时预约检查率，住院患者分时预约检查率

预约诊疗制度住院患者分时预达100%得满分，80%—100%得0.6分，低

21定量

约检查率于80%不得分；住院患者分时预约检查率

住院患者分时预约检查人次/住院患者预约

检查人次

提供上个考核年度所有开诊日的门诊患者

门诊患者分时预

31分时预约就诊率，门诊患者分时预约就诊率定量

约就诊率

达50%得满分，30%—50%得0.6分，低于

30%不得分；门诊患者分时预约就诊率门

诊患者分时预约就诊人次/门诊患者预约就

诊人次

门诊预约诊疗≤0.5小时得满分，0.50.5—1小时得80%分，1

42定性

时间间隔—2小时得60%分，2小时以上不得分

提供各类预约服务（通过医联体内基层机构

预约、预约本院住院床位、预约本院日间手

5其他预约服务2定性

术），3种形式得满分；2种得80%分，1种

得60%分；未有不得分

为基层医疗机构或者患者提供远程服务（远

程会诊、远程影像、远程超声、远程心电、

远程医疗制度6远程服务8远程病理、远程查房、远程监护、远程培训、定性