质检规则测试二十六.docx

质检规则测试二十六[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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组别：

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1、CR首通：15:25，CR:预约或取消课程需至少提前4小时告诉我，如果未及时告知我取消课程，到时候会扣我们孩子的课时的。是否需要质检？[判断题]*

是(正确答案)

否

2、01:20，CC：退费过程中的话呢，赠送课时不需要退费。是否需要质检？[判断题]*

是

否(正确答案)

3、1对1CR：首通录音中有提及购买信息（购买节数、赠送节数），但未提及电话有录音，没有异议的话会存档”，录音结尾表明微信告知剩余首通内容