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酒店(物业)工程部人员结构方案--第1页

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用户指南：该执行方案资料合用于为特定问题制定精密、详细、精确的安排的策划文件，内容包括任务目

的，任务事项与任务过程，配套密切的衔接与执行，是顺利和成功完成的关键保证和基础。可通过修改使

用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。

酒店(物业)工程部人员结构方案有关的物业管理文

本，酒店(物业)工程部人员结构方案一、岗位结构工程部

管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强，对人员的技

术素质要求较高。通常情况下需要采用ldquo;岗位细化

rdquo;的结构模式

酒店(物业)工程部人员结构方案

一、岗位结构

工程部管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强，

对人员的技术素质要求较高。通常情况下需要采用“岗位

细化”的结构模式：按设备类别分班组、根据运转要求设

置岗位及人员编制;一个设备系统一个班组、一个班组多个

班次。这样的结构能够达到分工明确、并较有技术保证。

但同时有需要人力较多、效率较低等弊端。

因此，在实际中，多数酒店及物业管理工程部采用了

“万能工”的模式：即一位技工同时负责某个区域的多个

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系统类别的设备的运行维护。这种模式是假日酒店管理集

团首先应用于酒店工程管理的，可以极大地提高人力利用

率、降低工程部的人力成本、提高运作效率。但是这种模

式要求所聘用的技工具备多方面的专业技术能力，能够胜

任多个不同的专业类别的设备的运行维修。

考虑到高素质人员的招聘难度及公司实际的设备规

模，综合以上两种模式的优劣，工程部的结构采用如下方

案：

1、在公司开业伊始的一段时间内，所招聘的技工不

可能对公司整体环境和设备状况很熟悉，这段时间任务也

会比较多，容易发生一些适应性的问题，基于这些原因，

工程部的整体结构大致按设备的专业类别划分为“配电及

电气维修、电梯、空调、水暖、机修、锅炉”六个岗位。

2、以上六个岗位中，相互间技术障碍较小的“配电

及电气维修、电梯、空调”三个岗位合并为[电气班]，其

余岗位合并为[综合班]。

3、在班组内实行“万能工”模式：各岗位责任范围

的任务并不固定人员，而由该岗位所属班组的当班人员共

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