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霍夫斯泰德文化价值观差异在跨国企业管理中的表现与对策

随着经济全球化的逐渐深入，世界各国经济加速融合。以全球化生产和销售

为战略目标的跨国公司应运而生。第二次世界大战之后，在国际企业的作用之下，

全球货物贸易、服务贸易和对外投资均快速增长。近年来，跨国公司产生的贸易

量占全球贸易总量的80%左右，成为全球经济增长的中坚力量。国际企业跨国

经营和管理时，不可避免地涉及不同文化的差异和碰撞。因此，有效的跨文化管

理是跨国企业取得成功的重要前提条件。

1跨国公司的产生和发展概述

跨国公司（MultinationalCorporation）又称多国公司、国际公司。跨国

公司是指在一国设立总部，同时在两个或两个以上国家拥有分支公司或子公司，

拥有一致的政策和全球战略目标，从事多国生产、管理的企业。

跨国企业的产生可以追溯至16世纪的殖民时代。当时欧洲国家盛行重商主

义思想，大力推崇资本的积累和殖民扩张。为了控制海外贸易，英国、法国、德

国等资本主义国家在殖民地设立「特许公司」，通过掠夺当地资源为本国创造巨

额财富。19世纪50年代后，美国、德国等国家的国际企业逐渐开始通过对外直

接投资和原料供应实现跨国经营。随着工业化水平的提升，各国纷纷到国外建厂，

设立子公司，开启多国生产、销售模式。

随着第三次产业革命的发展，跨国企业的国际经营突飞勐进。20世纪70年

代后，更多的国际企业开始注重在全球开展业务，谋求企业战略性发展。当前，

国际企业出于规避本国经济政策、躲避关税壁垒、降低生产成本等原因，试图以

自己的产品在海外谋求更大发展，逐渐融入激烈的国际竞争，使得跨国企业遍布

全球。这些跨国企业控制了全球1/3的国家的生产总值，50%以上的世界贸易，

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以及80%以上的国际技术贸易。

2跨国公司管理概述

2.1跨国公司的管理特点

跨国公司的管理不同于一般企业，有其明显三大特点：一是依据复杂多变的

全球经营环境，制定长期的、全局性的战略目标，从而把握企业运营方向，取得

更多的发展机遇，实现利润增长。二是通过国际分工，跨国企业在多个国家设立

分公司和子公司，进行分工式生产，实现群体式管理。三是基于母国和东道国之

间经济、文化和政治环境的差异，跨国公司适应多种环境因素实现跨越式管理。

2.2跨国公司管理的国际环境

国际企业环境主要是指影响企业经营的各种外部因素的集合，一般包括经济、

政治、法律、文化等各个层面。其中，对企业跨国经营和管理影响较大，且在国

内经营中不会遭遇的环境因素主要是经济环境和文化环境。

国际经济环境包括各种经济要素，如货币制度、浮动汇率、外汇市场、世界

经济组织和资本市场等。完善的货币制度能促进各国商品和货物的流动，对全球

经济发展大有裨益。1978年，有管理的浮动汇率制正式生效，这为确保金融市

场和宏观经济的稳定至关重要。此外，通过外汇市场可以把一国货币兑换成别国

货币，同时能够有效规避外汇风险。世界贸易组织、国际货币基金组织等国际经

济组织在保证平稳向好的跨国公司经营环境上都产生了十分重要的影响。

国际文化环境主要是指各国不同的价值观、宗教信仰、语言、习俗文化等组

成的宏观文化背景。跨国企业管理涉及来自不同国家和文化的员工、供应商及顾

客等主体，跨文化管理的实施效果往往关系到跨国公司的经营成败。例如，来自

美国的肯德基和麦当劳在世界许多国家都成功地打开了市场，究