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保洁新员工培训计划

保洁新员工培训计划

保洁中心员工培训实施作业规程

1目的

规范员工培训工作，使员工培训系统化、规范化，确保员工具备

满足工作需要的知识和技能。

2适用范围

适用于公司所属各管理处保洁班全体员工的培训工作。

3职责

3.l管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对

外联系培训教师。

3.2保洁主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。

3.3保洁班长负责清洁操作的培训。

4作业规程

4.1年度培训计划的制定

4.1.1保洁主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计

划，并上报公司审批。

4.1.2员工培训

计划必须符合下列要求：

a)符合国家的有关法律法规及公司的规章制度；

b)有具体的实施时间；

c)有明确的培训范围；

d)有考核的标准；

e)有培训费用预算。

4.2新入职员工的培训

4.2.1新员工入职前需进行岗前培训，并经考核合格后方能正式上

岗

具体培训程序：

a)入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、

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公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境；

b)第二天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩

条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训；

c)第三、四天由保洁主管、班长进行基本清洁知识的培训；

d)第五天起由保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训，

由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位2－3天；

e)实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试，考试

不合格者应予辞退，保洁主管还应根据新员工的工作情况进行评估，

并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。

4.3清洁知识技能的培训

4.3.1室内公共区域清洁培训

培训内容：

a)家居保洁的注意事项；

b)大堂、会所大厅保洁方法；

c)室内公共区域的清洁频率。

4.3.2室外公共区域清洁培训

培训内容：

a)主干路段的清洁频率；

b)喷水池、人工湖的清洁方法；

c)管井、管道的清洁；

d)外委服务的质量要求。

4.3.3清洁剂分辨、使用的培训

培训内容：

a)清洁剂的颜色、气味；

b)清洁剂的性能；

c)清洁剂的使用方法；

d)清洁剂的注意事项。

4.3.4地毯清洗方法培训

培训内容：

a)干洗操作；

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b)干泡清洁操作；

c)抽洗操作。

4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训

培训内容：

a)吸尘机的使用与日常保养；