- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
运营管理第二版答案--第1页
运营管理第二版答案
【篇一:生产运作管理课后答案】
基本概念
1、社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。
答:基本职能:生产运作、财务和营销。
生产运作是一切社会组织最基本的活动,财务就是为社会组织筹措
资金并合理地运用资金,营销就是要发现与发掘顾客的需求,让顾
客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中。
三项基本职能是相互依存的。其中,发现需求是进行生产经营活动
的前提,有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力,如果该
产品或服务没有市场,那将毫无意义;有了资金和市场,但却制造
不出产品或提供不了服务,也只能眼睁睁地看着市场被别人占领;
有了市场和生产能力,但没有资金购买材料、支付工资,显然也不
行。所以三项职能都相互依赖于其它职能。
2、阐述生产运作管理的定义、内容和目标。
答:定义:生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的
管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制。
内容:生产运作管理大体可以分为对生产系统设计的管理、对生产运
行过程的管理和对生产过程改进过程的管理。生产运作系统的设计
包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运
作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。
目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
3、订货型生产与备货型生产的概念和特点。
答:备货型生产:指在没有接到用户订单时,经过市场预测按已有的
标准产品或产品系列进行生产,生产的直接目的是补充成品库存,
通过维持一定量成品库存即时满足用户的需要。特点:(1)产品标
准化程度高(2)生产效率高(3)用户订货提前期短(4)库存水平
高(5)难以满足顾客个性化的需求
订货型生产:指以顾客的订单为依据,按用户特定的要求进行的生
产。
特点:订货型生产:(1)产品标准化程度低(2)生产效率低(3)
用户订货提前期长(4)库存水平低(5)对顾客个性化需求满足度
高
第二章企业战略和运作策略
运营管理第二版答案--第1页
运营管理第二版答案--第2页
1、什么是运营战略,以及它与企业战略的关系?
答:运营战略是指在企业战略的总体框架下,决定如何通过运作活动
来达到企业整体目标的总体计划,为实现企业战略提供生产运营部
门的行为路径。
关系:生产运营战略和企业战略呈一种相互依存和相互制约的关系。
一方面,公司级战略统领企业经营的全局,为企业的经营与发展确
定目标,指明方向,而生产运营战略作为企业生产运营方面特定活
动的行为纲领,必须和企业战略协调一致。另一方面,通过生产运
营战略等职能级战略,可以对企业战略进行分解,导出企业战略的
途径和政策,将企业总体战略思想和目标加以精确化、具体化,规
范人们的决策和行为标准,指导各方面的活动。
2、生产运作总体策略包括哪些内容?
答:生产运作的总体策略包括选择自制还是外包、产品结构和产业结
构的选择、组织生产是预测驱动还是订单驱动、采用高效供应链还
是敏捷供应链以及配送网络的选择。
3、生产运作系统设计有哪些重要决策?
答:生产运作系统的设计有四个方面的策略,即选址、设施布置、岗
位设计以及工作考核和
报酬。
第三章产品/服务设计和技术的选择
1、影响生产流程选择的主要因素有哪些?
答:①产品/服务需求性质②自制-外购决策③生产柔性④产品/服务质
量水平⑤接触顾客的程度
2、分析几种生产流程形式的特征,说明其适用条件。
答:(一)按产品进行的生产流程
(1)特征:是以产品或提供的服务为对象、按照生产产品或提供服
务的生产要求,组织相应的生产设备或设施,形成流水般的连续生
产,有时又称为流水线生产
(2)适用于大批量生产类型
文档评论(0)