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医养结合型养老院制度及职责汇编

第一节守则

一、养护院工作人员服务准则

1、坚持“一切为了住养老人，一切服务住养老人，以人为

本”服务理念。。2、视住养老人如父母，强化责任，精心服务，

吃苦耐劳，敬业奉献。

4、坚持做到“三不”、“四勤”：对住养老人的合理要求不

推诿，对特殊性格的老人不厌烦，对残疾老人不歧视，做到眼

勤、嘴勤、手勤、腿勤。

5、做到“五轻”：说话轻、关门轻、动作轻、走路轻、搓

澡轻。

6、尽好“五心”：服务热心、解释耐心、观察细心、护理

精心、听意见虚心。7、落实“七点”：微笑露一点、嘴巴甜一

点、做事多一点、理由少一点、肚量大一点、脾气小一点，效

率高一点。

8、力争六个“第一”：以院为家为第一起点，爱岗敬业为

第一责任，以人为本为第一原则，老人需求为第一信号，老人

利益为第一考虑，老人满意为第一标准。二、养护院工作人员

（陪护、护士）守则

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1、不阳奉阴违，损人利己。

2、不违反院内各项规章制度。

3、不擅办住养人员入、离院手续。

4、不打骂、难、虐待、歧视、嫌弃住养白叟。

5、不浪费水电。

6、不吵架、打架、闹不团结、甚至闹事。

7、不利医院及养护院的话不说，不毁坏医院及养护院声

誉。

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8、不挑拨是非，团结、互助、友爱。

3、养护院入住白叟守则

1、自觉遵纪守法，关心个人，爱护公物，以院为家。

2、尊重领导，服从管理，搞好团结，友好相处，互相关

心，互相帮助，做文明老人。

3、保持和维护环境的整洁卫生，不随地吐痰，不乱丢杂

物，生活用品摆放整齐4、讲究个人清洁卫生，注意衣着整洁，

保持良好健康的精神状态。

5、爱护院内设备设施，不随意涂画或张贴。

6、不浪费食粮，节约用电、用水。

7、不赌钱，不酗酒，不骂人吵架，讲文化，讲礼貌。

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8、外出走亲访友履行请示登记手续，不经院方同意，不

得私自外出。

9、自觉锻炼身体，促进身体健康。

10、不损坏医院及养护院的声誉，言行举止文明礼

貌。

第二节管理制度

一、请销假制度

1、住养白叟外出，必需请假（有自我行为能力者，可由

自己请假，无行为能力者，必需由监护人请假和伴随），未经

批准不得离开。

2、住养老人请假需经值班护士批准，同时在外出登记表

上签名。

3、住养白叟经批准外出，工作人员应交代注意事项。外

出时代发生任何不测均由自己或监护人负责。

4、请假外出必需如实说明请假缘故原由，到甚么地方，

找甚么人，以便有事及时联系和查找。

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5、工作人员请病假要持有正规医院诊断书，因特殊原因

休病假三天以上者，需提前报请院长批准。

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6、请假外出期间，参与非法活动和出现违规行为造成的

一切后果，均由本人承担。

7、外出人员归院后应及时销假，因特殊情况需