顾问职业形象与礼仪.pptx

销售员职业形象与礼仪

销售员职业形象

仪表

仪态

她们给你的感觉有什么不同？

仪表——男士

男士仪表有哪些注意事项？

仪表——男士

短发、保持头发的清洁、整齐

精神饱满、面带微笑

领带紧贴领口、系的美观大方

衬衫白色或单色浅色，无污迹

黑色或深色袜子

工服平整、清洁

口袋不放物品

西裤平整、有裤线

鞋面光亮、无灰尘

正确佩戴公司徽标

短指甲、保持清洁

领口袖口无污迹

经常刮胡须

全身3种颜色以内

仪表——男士

头发脏乱

西服全扣

衬衫未扎齐

衬衫褶皱

鞋面不洁净

袖口卷起

仪表——女士

女士仪表有哪些注意事项？

仪表——女士

发型文雅、庄重，整理齐

化淡妆，面带微笑

工服，要大方得体

指甲不宜过长，涂指甲油用自然色

裙子长度适宜

肤色裤袜，无洞

仪表——女士

穿着暴露

开衩过高

披散头发

袜子太短

浓妆

指甲太长

销售员职业形象

仪表

仪态

仪态

心理学家研究证明：人际交往中的实际效果，只有约20％的部分由语言所决定，而另外约80％的部分则由人的举止、动作、姿势、体态等所决定。

仪态是人的第二语言，是一个人知识、阅历、文化和教养的结合。

仪态——站姿

挺直、舒展，

站得直，立得正，

线条优美，精神焕发。

仪态——站姿

你遇到哪些常见的不良站姿？

仪态——坐姿

入座轻

轻靠椅背

身体稍前倾

仪态——站姿

你遇到哪些常见的不良坐姿？

仪态——垂手

1、指尖朝下、掌心向内、

手臂伸直、紧贴裤线；

2、双手伸直、掌心向内、

相交小腹、上下叠放；

3、双手伸直、掌心向外、

相交背后、两只相握。

仪态——微笑

八颗牙和22.8度

仪态——微笑练习

①把手举到脸前：

②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。

①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提；

②一边上提，一边使嘴充满笑意。

说“天逸”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角会露出笑意。

用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

仪态——目光

目光柔和地照在别人的整个脸上；

当双方沉默不语时，应将目光移开。

视线向下表现权威感和优越感

视线向上表现服从与任人摆布

视线水平表现客观和理智

谢谢大家