网贷公司后台岗位职责.pdf

网贷公司后台岗位职责--第1页

网贷公司后台岗位职责

篇一：P2P网贷公司组织架构及各岗位职责

P2P网贷平台组织架构图及岗位职责

P2P网贷平台组织架构图

P2P网贷平台岗位职责

总经理岗位职责

1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，

协助CEO制定经营发展战略，实现企业经营管理目标；

2、全面负责网贷事业线的经营管理工作，根据公司的中

长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台

的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案；

3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体

系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展；

4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程

建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施；

5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业

化水平。

1

网贷公司后台岗位职责--第1页

网贷公司后台岗位职责--第2页

总监岗位职责

1、高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，

协助总经理制定经营发展战略，实现企业经营管理目标;

2、根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设

计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略

和营销方案;

3、根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体

系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展;

4、全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程

建设，为总经理决策提供相应专业方案，并组织实施;

5、负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业

化水平。

客服专员岗位职责

1、负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、

交易等业务办理工作；

2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、

提炼客户需求；

3、负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨

询和回复工作，并做好记录登记工作；

4、负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通

过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

5、负责网站平台相关数据信息收集和统计工作；

2

网贷公司后台岗位职责--第2页

网贷公司后台岗位职责--第3页

6、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期

跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系；

7、在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网

络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力；

8、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问

题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不

能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展

直至解决。

9、负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的

分析及制定报表。

运营技术部经理职责

1、依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、

概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行；

2、推动各项业务发展，提升营运效益