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头脑风暴法(brainstorming)

头脑风暴法

(brainstorming)

方法演变：循环头脑风暴法，疯狂头脑风暴法，双重逆转法，

星爆法，施瑞特法

别见：名义群体技术，书面头脑风暴法，情形分析图，鱼骨

图

概述

头脑风暴法可以用来在短时间内产生大量的观点。

适用场合

渴望得到大范围的选择时；

渴望得到创见时；

希望全组人员参与时。

实施步骤

所需材料：挂纸、记号笔、胶带以及空白的墙壁。

1全体小组成员重温头脑风暴法的规则：

畅所欲言，言之无过；

没有愚蠢的观点，越疯狂越好；

所有的观点都被记录下来；

不允许任何讨论或评价；

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鼓励搭便车“”：结合、修改、扩展其他人的观点。

2审核将要讨论的主题或问题。通常它都是一些“为什么”，

“怎么样”，是什么“”的问题。确保整个小组都理解这次集体讨论

的主题。

3允许每人沉默l～2分钟思考这个问题。

4要求小组成员大声说出他们的观点。在一张挂纸上以最接

近发言人的文字记录下所有的观点。在这期间，不允许有任何讨

论或评价。

5继续产生和记录观点直到出现几分钟的沉默。

示例

阅读第4章Medrad、圣鲁克医院以及ZZ-400改进的案例，

说明头脑风暴法在质量改进过程中是如何运用的。

方法演变

现在已经有很多版本的头脑风暴法。这是最基本的一个，有

时也被称无自由形式的或无结构的头脑风暴法。除了下面将要描

述的演变方法之外，还可参阅“书面头脑风暴法”和名义群“体技

术”。

循环头脑风暴法(roundrobinbrainstorming)

适用场合

当有支配权的小组成员限制其他成员的观点时。然而，如果

在一个不存在这个问题的小组中使用这种方法，会限制创造力的

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发挥或造成不耐烦的情绪，可以谁先想出观点谁先说。实施步

骤

在步骤4，让小组成员轮流依次说出一个观点，循环进行。

如果进行到下一次没有观点，就跳过那个人。当每个人都没有观

点时则停止。

疯狂头脑风暴法(wildestideabrainstorming)

适用场合

小组成员的观点已经穷尽，需要再次产生时；

之前产生的观点缺乏想像力，需要激发创造力时。

实施步骤

在步骤4，只允许产生令人不可容忍的和不现实的观点。完

成步骤5后，小组讨论是否能将这些观点加以修改，使其变成现

实可能的。

双重逆转法(doublereversal)

适用场合

使用头脑风暴法的目的是为了找到解决问题的办法时；

小组成员的观点已经穷尽，需要激发想像力时；

之前产生的