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总监的素质、协调的方法和技巧

一、总监应具备的素质

1、综合能力：应是管理协调的“多面手”

总监不仅要精通专业知识，而且应该是工程建设

的“多面手”、“万事通”，如法律法规、经济管理、合

同管理、建设工程相关的专业知识等，能自觉贯彻执

行国家的方针、政策、法律、法令、规范、强制性标

准条文等，以此规范和控制工程建设行为。

总监应有较全面的工程建设业务素质。除熟悉一

门专业知识外，需要不断地扩大知识面，不仅能看懂

所监工程的所有专业图纸，而且能挑出图纸上的毛病，

对别人提出的图纸中的问题也能较快领悟，而且对工

作中经常遇到的问题能够及时处理。

总监能及时正确地组织协调、处理好业主与各方

面的矛盾关系，有效地做好工程监理的安全、进度、

质量和投资控制，做好工程建设的合同管理和信息管

理，顺利地实现工程既定目标。

总监应具备良好的政治、道德品质，丰富的项目

管理经验，娴熟的计划能力、组织能力、协调能力，

还要有以身作则的领导形象，有带头遵纪守法、廉洁

自律的作风。

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2、必备素质：有强烈责任心

监理工作是一项非常辛苦，且对工作的责任心要

求非常高的工作。工作的责任心是对所有监理人员必

须具备的一个基本要求。一个没有责任心的人是不具

备条件做好监理工作的。作为总监不仅要具备高度的

工作责任心，而且要把提高工作的责任心灌输到每—

位监理人员。因此对工作、对事业的责任心是总监必

须具备的素质之一。

3、思想素质：坚守职业道德

总监在监理工作中受物质利益的诱惑无时不在，

但任何以权谋私的行为总会被揭穿。守住监理职业道

德界线，管好自己，控制好自己的言行，这就要求总

监具有良好的思想修养。思想修养具体体现在监理工

作上，一要严于律己，带头遵守职业道德，带领全体

项目人员千方百计完成委托任务；二要深入现场，洞

察研究，实事求是，坚持以事实为依据，以法律为准

绳的基本准则；三要充分发挥民主，善于与人共事，

调动每一位成员的积极性；四是正确运用监理权力，

秉公办事。原则性是作为总监工作性质的一个最基本

的要求。依据建设监理的有关规定，监理单位应公正、

独立、自主地开展监理工作，维护业主和承包人的合

法权益。监理单位受业主委托，对建设工程质量、造

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价、进度进行全面控制和管理，业主和承包人之间与

建设工程合同有关的联系活动应通过监理单位进行。

这些规定的前提就要求总监行为必须公正，对总监来

说就是做人、办事的原则性。总监的执法依据，只有

法律、法规、技术规范、已批准的建设文件和合同文

件，包括合同实施过程中形成的有约束力的文件。总

监对合同事件的处理必须要有充分的依据，这就要求

总监必须坚持原则。但坚持原则并不是说不讲灵活性。

一个称职的总监应是原则性和灵活性的有机结合，在

坚持原则的情况下把握灵活，是不失原则的灵活。只

有把握好原则性和灵活性这个度，才能使监理工作有

气色，也只有把握好这个度，才能做好监理的协调工

作。

4、管理协调：具备领导艺术

监理工作具有专业交叉渗透，覆盖面广的特点。

因此，总监不仅需要一定深度的专业知识，更需要具

备管理知识和才能。管理工作主要包括计划