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酒店工作沟通与协作制度--第1页
工作沟通与协作
1、部门内部沟通与协作
1、部门内部各岗位之间的沟通,一般情况下,采取相互
间信息的平行沟通,达到工作上相互衔接的目的,这包
括员工招聘录用、体检、岗前培训、工资审核、员工假期
与工资待遇的审核、报表统计、公文流转等。
2、部门内部的协作主要由部门领导负责,通过内部的合
理分工、明确岗位职责,尽可能避免扯皮,减少矛盾,强
调分工与合作关系,倡导团结协作的精神,树立部门一
盘棋思想,提高部门整体工作效率。
2、与酒店其它部门沟通与协作
1、行政人事综合办与前厅部、营销部、客房部、茶餐厅
1
()配合和协助营销部、做好录用员工的岗前培训和在岗
员工的岗位资格培训。
2
()配合和协助市场营销部、做好部门员工考勤统计、工
资奖金和福利性待遇发放、医疗费用报销等审核工作,以及
专业技术职称和技术等级评定考核工作。
3
()指导和监督市场营销部、建立和健全员工工作档案。
2、行政人事综合办与保安部
1
()行政人事综合办在开展对酒店员工的教育培训工作中,
涉及法制、国家
安全、保卫必威体育官网网址等方面的教育内容,应事先编出计划,
酒店工作沟通与协作制度--第1页
酒店工作沟通与协作制度--第2页
并通知保安
部,以便保安部针对参加培训人员的情况,结合酒店
和社会实际进
行充分准备,配合做好工作。
2
()行政人事综合办应及时将员工离店退休等变动情况和
住址、电话变更情
况通知保安部,以利保安部正确掌握员工信息。
3
()行政人事综合办应协助保安部做好在岗员工的岗位资
格培训、考勤统计
和工资奖金发放的审核,建立和完善员工工作档案制
度。
3、行政人事综合办与工程部
1
()协助工程部对酒店员工开展的设备设施使用、操作、
维护保养及安
全生产和节约能源等有关专业知识的培训教育。
2
()配合工程部做好员工劳防用品和营养津贴的审核管理
工作,以及员
工因工伤亡事故的处理。
3
()支持和配合工程部对部门员工的技术培训和特殊工种
人员初训、复
证考核。
4)配合和协助工程部建立和完善员工工作档案,做好员
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工技术等级的
评定考核,以及员工考勤统计和工资奖金发放的审核。
41
、行政人事综合办与财务部()会同财务部做好劳动用
工、人员工资、员工福利和教育培训费
用等各项预算,准确核算成本费用。
2
()协助财务部做好对录用员工的岗前培训和在岗员工的
岗位资格
培训工作。
3
()配合财务部做好员工考勤统计和工资奖金发放的审核。
4
()指导和帮助财务部建立和健全员工工作档案。工资保
密制度
为切实保证按劳取酬、按效益取酬、按责取酬、按技取
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