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邢以群管理学课后答案--第1页

邢以群管理学课后答案

【篇一:管理学-邢以群复习题及答案汇总】

ss=txt第一章管理及其产生

一、名词解释

1.管理:2.概念技能3.人际技能4.技术技能5.协调

1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在

扮演(a)

a.人际角色b.信息角色c.决策角色

2.对于基层管理而言,最重要的是()。

a.技术技能b.人际技能c.概念技能

3.作为()管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为()管

理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

a.监督者b.传播者c.发言人

4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得

十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋

人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认

为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关?()

a.向下属传达他对销售工作目标的认识

b.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

c.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

d.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

5.管理人员与一般工作人员的根本区别在于()

a.需要与他人配合完成组织目标;

b.需要从事具体的文件签发审阅工作;

c.需要对自己的工作成果负责

d.需要协调他人的努力以实现组织目标

三、填空题

1人际技能包括()和()

2.管理二重性指的是管理既具有()又具有()属性。

()、()、()三大类。

5..管理的目的是为了()

四、简答题:

1.何谓管理?管理的基本特征是什么?

2.管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?

邢以群管理学课后答案--第1页

邢以群管理学课后答案--第2页

3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色?

4.一个有效的管理者需要具备哪些技能?

5.为了履行好管理者的职责,管理者必须具有哪些相应的素质?

五、论述题

1.试论管理的科学性和艺术性

六、案例分析题

三株的管理

当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时,60岁的三株实业有限公司董

事长吴炳新,亲自

接待了这位惊魂未定的30岁年青人。期间,吴炳新曾语重心长地说:

“你的阅历还浅,驾驶

这个庞大的舰队乘风破浪,仅有知识和技术尚显不足,在关键时刻,

关键是经验。”

但是事实对这句话作了无情的否定!

比起史玉柱,吴炳新的的确确老谋深算。他本人是国有企业销售科

长出身,并有一个灵气十足的大学毕业儿子相佐,父子两从代理

“851”生物制品和交大的昂立一号口服液后,毅然自立门户,并乘太

阳神、飞龙和巨人脑黄金衰落之机,用经过精心策划的组合广告打

响三株的牌子。从公司成立第一年(1994年)销售一个亿,到第二年

的20个亿翻了20倍,第三年(1996年)再增四倍,年销售额80亿,

“账面净资产”高峰时期曾经达到47亿,在三株轰然倒下前夕,还斥

资5个亿,一口气收购20多家制药厂。

可是,这位自以为经验老到的吴炳新,创造这种辉煌绩效的手发,

类似他好言安慰的史玉柱。吴炳新的三株集团王国也是以行政导向

的八级干部军队建制,600个子公司和200多个办事处由5000名签

订“终身合同”的经理,分别统帅15万销售大军,在“市场前线总指

挥”的命令下,吴炳新在辉煌的1996年发动了夏季、秋季和冬季三

大战役,抢占全国保健品市场三分之一,取得了80亿战绩。吴炳新

描述当时实战情景说:“市场前线总指挥委员会,相当于国家军委,

各省机构变成市场前沿指挥部后,相当于前敌委。以军事化管理模

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