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应急响应方案

第一节应急环境卫生整治方案

应急性环境卫生整治能力的强弱，关系着城市综合能力的体现，

本着“责任明确、预案周详、准备充分、工作细致、反应快速、协

调一致、作业到位、不留死角”的原则，切实保证城市环境卫生整治

工作的顺利实施。

一、应急环境卫生整治预案

针对交通事故、重大节日、重大活动、卫生及文明城市复查等时

期加强作业质量和监督管理的力度，从而确保城市形象不受损；针

对高温低温等恶劣天气、突发应急、人员紧急救助等意外情形条件下，

确保各种环境卫生应急整治能顺利、高效、有序的实施，必须要有严

谨、高效的保障体系。

本节将从成立整治小组、应急整治职责、应急整治流程、应急整

治标准四个层面来分解应急总体预案。

（一）成立整治小组

对于本项目保障任务，我们成立应急保障领导小组，分工明确：

组长：由本项目负责人承担

组员：项目管理员，按岗位人数13%的配比，配备小组成员。

成员要求：选择素质较高，技能优秀的人员进入应急小组。应选

保洁人员年龄在266周岁以上，45周岁以下，其中女性不超过40%。

同时责任落实到人，做好应急处置及时快速。

（二）应急整治职责

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1、保障领导小组职责：

应急保障任务由项目主管负总责，管理员协助主管完成任务。

保障小组负责应急保障任务的实施。

总公司负责应急保障任务的监督与检查。

保障小组负责应急保障任务的整改与持续改善。

2、保障小组领导主要职责：

负责各项目救援力量协调工作，督促各相关部门对本预案的具体

落实，下达领导小组指令，负责信息的传递、上报，与社会救援机

构联系。负责现场救援实施与后勤保障。

整治保障组

主要职责：负责作业现场救援工作，按照拟定的救援方案，落实

救援所需车辆和器材、人员，保证迅速到位，组织施救，最大限度

的减少人员伤亡和经济损失。

整治处理组

为保证有足够的救援力量确保救援工作顺利进行，除保障组外另

项目部组织20-30人组成整治组，随时保证整治工作的实施。

管理人员的手机必须24小时保持通畅，公司于业主单位可用电

话随时联系，管理人员必须随叫随到，保洁员在指定的工作范围内，

未经允许不得擅自离开岗们，便于管理人员的调配和指挥。

主管和本项目经理，必须坚持到第一现场检查、监控，深入基层，

了解员工团难和需求，并对提出的问题及时解决，有解决不了的，向

公司提出建设性意见。做好环卫应急事件的宣传和预防工作。同时要

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对应急处置人员开展区域性、针对性、专业性的培训和演练。打造一

支应急处置能力强、工作职责明确的应急处置队伍。

（三）应急整治流程

1、重大活动、创建保障流程：接到重大活动以及创建检查的集

中整治任务

———制定整治方案（根据任务量的大小、时间要求）一一一集合人

员、启用应急保洁服务车、清扫（清运）工具一一一现场处置一一

一处置完毕一一一备案，总结和评估。

通过事后的总结和评估，不断完善应急机制。

2、投诉或纠纷处置流程：接到接到投诉或纠纷一一一首先登记

备案