《男性生殖健康服务门店服务规范》.pdfVIP

ICS03.080.99

CCSA12

团体标准

T/XXXXXXX—XXXX

百姓生殖健康系列标准

男性生殖健康服务门店服务规范

Seriesstandardsforpublicreproductivehealth—Specificationformalereproductive

healthservicestoreservices

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

中国人口文化促进会发布

T/XXXXXXX—XXXX

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5服务人员要求2

6服务流程规范2

7服务质量控制3

8健康教育与宣传3

9监督与管理3

附录A（规范性）男性生殖健康服务门店设施与设备配置指南5

附录B（资料性）男性生殖健康服务人员培训大纲6

附录C（资料性）顾客满意度调查问卷示例7

I

T/XXXXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由××××提出。

本文件由中国人口文化促进会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/XXXXXXX—XXXX

男性生殖健康服务门店服务规范

1范围

本文件规定了男性生殖健康服务门店的基本要求、服务人员要求、服务流程规范、服务质量控制、

健康教育与宣传、监督与管理。

本文件适用于男性生殖健康服务门店开展生殖健康服务。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

男性生殖健康malereproductivehealth

指男性在生殖系统结构、功能、心理和社会适应能力等方面的良好状态。

注：包括生殖器官的正常发育与功能、性功能的正常表现、生育能力的保持、生殖道感染的预防以及生殖相关疾病

的预防与治疗等。

男性生殖健康服务门店malereproductivehealthservicestores

提供男性生殖健康咨询、检查、治疗等服务，并具备相应设施、设备和专业人员的实体经营场所。

服务人员servicestaff

指在男性生殖健康服务门店中，从事咨询、检查、治疗等工作的专业人员，包括但不限于医生、护

士、技师等。

4基本要求

选址与环境

4.1.1应选址在交通便利、易于寻找的地点，方便顾客到访。

4.1.2门店周围环境应整洁、卫生，无污染源和