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管理信息系统在医院的应用

21世纪，科技日新月异，社会分工越来越精细，各行各业的竞争

也越来越激烈。随着电脑和互联网的普及，社会上许多行业开始实现

计算机监控和计算机系统管理，无论是在厂房的生产监控，还是公司

业务、财务等管理上，都可以由计算机完成，大大减少了劳动人手，

减低生产成本和减少人为出错。医院管理信息系统就是其中的代表。

一、传统医院管理的弊端

随着医学科技快速发展和医疗设备的不断更新，医院管理更加复

杂和困难，对医院管理的科学性要求也越来越高，仅靠管理者的个人

经验和传统的手工管理模式，已不能满足现代化医院管理的需要，不

能适应医院现代化发展的步伐。传统的医院管理中主要存在以下一些

问题:

第一，手工模式下的门诊收费管理，由于病人需先拿着医生的处

方单排队划价，然后到收费处排队交钱，再凭发票到门诊药房排队取

药，所以造成病人排队时间长，划价收费人员出错环节多的情况发生。

第二，医院在对药品的管理中存在一定的困难。其一，药品的盘

点工作时间过长；其二，药品库存难以及时掌握；其三，由于药品调

价频繁，新的价格不能及时执行。

第三，住院管理部分，病人病历号会产生一人多号或跳号现象，

造成病案统计的混乱；记账时，要由护士到住院药房取药后，再到住

院处记账，不能做到及时、准确；病人住院期间的各项检查及治疗费

用由医务人员传送到住院处，中间环节多，费时费力；病人账户余额

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不能及时掌握，易出现欠费、漏费现象。

长久以来，落后的管理手段已经成为困扰医院发展的一个需要迫

切解决的问题。为了满足医院的管理要求，提高医院的工作效率，改

进医疗质量，急需建立医院管理信息系统，以辅助管理。

二、管理信息系统及医院管理信息系统简介

管理信息系统(简称MIS)是在20世纪70年代初随着数据库技术、

网络技术的发展和科学管理方法的推广，计算机在管理上的应用日益

广泛而逐渐成熟起来的。其最大的特点就是高度集中，能将组织中的

数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用。中心数据库和计算

机网络信息系统是管理信息系统的重要标志。它的处理方式是在数据

路和网络基础上的分布式处理。计算机网络和通信技术的发展使得组

织内部的各级管理能够联合起来，而且能够克服地域限制，把分散在

不同地区的计算机网络互联，形成跨地区的各种业务信息系统和管理

信息系统。

管理信息系统具有多方面定义，具有代表性的有：

管理信息系统,是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收

集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。信息系统不仅是一个能

向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，二且也是一个社会技术

系统。管理信息系统是通过对整个供应链上组织内和多个组织之间的

信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过

程的效益。

管理信息系统在这里可以归结为是指利用计算机软硬件技术、

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网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、

财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存

贮、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整

体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。医院管理

信息系统是一个综合性的信息系统，被国际学术界公认为现代医学信

息学的重要分支。

医院管理信息系统(简称HMIS)的主要目标