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海尔集团轻资产运营策略分析

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海尔集团轻资产运营策略分析

中南民族大学管理学院鲍盛祥夏高杰

【摘要】在制造业服务化发展的过程中,轻资产运营战略是企业发展的一个主要

方向.本文N-海尔集团

战略管理能力,品牌效应,资源整合能力等战略性轻资产的形成进行了分析,并N-

海尔集团业务外包,战

略联盟,无形资产出资,客户关系管理等轻资产运营方式进行了探讨.总结出海尔

在轻资产运营中的经

验.并对海尔未来轻资产运营:~gs-了展望.

【关键词】海尔集团轻资产运营策略

随着全球化,资本化,证券化的新一轮经济洗牌与

市场变革的推进,中国资源型制造企业面临劳动力与

土地成本上升,人民币升值,能源涨价,出口受阻等许

多压力.轻资产运营或许是突破这种困局的有效途径.

它在构建企业核心竞争力,取得长期竞争优势,实现企

业可持续发展方面发挥着越来越重要的作用(秦国华,

2009).海尔集团作为中国制造业的一面旗帜,在研发

设计,生产制造,营销服务这样一个完整的家电制造产

业链中,逐渐淡出生产制造业务,实施制造外包,以海

尔品牌影响力,大量的客户以及营销网络为基础.专做

营销和服务,以削减成本并加快为客户提供服务和对

市场趋势作出反应的步伐.从而构建轻资产运营模式

的发展战略.本文通过分析海尔轻资产的运营,总结其

发展经验及问题,以期为其它企业轻资产运营提供借

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鉴.

一

,海尔集团战略性轻资产的形

成

(一)海尔战略管理能力的构建.战略管理能力包

括制定战略的能力和实施控制战略的能力.海尔的战

略管理思路沿着内外两条主线进行(王锡秋,2002):一

是强化质量意识——加强内部管理——建立业务一线

的实施能力;二是敏锐感受环境变化——强化市场意

识和市场适应能力——制定相应的经营战略——促进

业务一线实施能力的发展,并在保持一流业务实施能

力的基础上,逐步建立起卓越的洞察力和预见力.海尔

从1980年代的名牌战略,到1990年代的多元化战略,

以及始于2000年代的国际化战略,在战略制定,实施,

控制转型方面,显示出高超的战略管理能力.

(二)海尔企业文化的强大辐射力.企业文化是企

业核心竞争力的保障,是企业和企业员工的精神力量,

企业的核心竞争力也来源于企业文化,文化管理是现

代企业管理的重要形式.海尔的文化在海尔的轻资产

扩展中显示出重要的力量零缺陷真诚到永远

赛马不相马客户满足等海尔文化日益深人人心.

海尔文化贯穿于企业的每一个环节.其质量宗旨为高

标准,精细化,零缺陷;售后服务永远坚持用户永远是

对的用户是衣食父母海尔真诚到永远国际

星级服务等原则;科研开发以用户的难题就是我们

的课题为宗旨.正是在这种海尔文化的培育下,海尔

才能在16年的时间中保持平均82.8%的增长速度.海

尔文化是海尔核心竞争力的重要组成部分,正是企业

文化这把利剑指挥着海尔在激烈的市场竞争中始终保

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